木头搭建的简易展台，棉布做成的“车篷”，红色牌子做成的醒目宣传语，还有一群“红马甲”。这是成都高新区芳草街街道紫薇社区居民的老朋友——“蒲公英大篷车”。
每周六，“蒲公英大篷车”都会“开”到紫薇社区紫杉路步行街，为居民提供无偿便民服务。有时，“大篷车”还会开进社区院落，为高龄老人提供上门服务。
“大篷车”的志愿者们大多是辖区的爱心商家。磨刀、剪发、缝纫……他们使出看家本领，换来真挚的感谢和笑容。
每周六9点准时“上线”
磨刀、缝纫等“刚需服务”供不应求
“知道今天‘大篷车’要来，我早早就来步行街等着了。磨个刀，剪个头发，补个衣服，在家门口就能收获免费的服务，真是便民利民的大好事。”家住附近的居民冯奶奶是大篷车的“粉丝”。除了寻求便民服务，志愿者空了，她就去聊聊天，对方忙起来时就静静坐在一旁，看着大家聚在一起话家长里短，这热闹的场面总让她觉得没那么孤单了。
据了解，每周六上午9点，“蒲公英大篷车”都会准时出现在紫杉路步行街，提供测血压、政策宣讲、磨刀、缝纫等10余项便民服务项目。志愿者大多来自辖区商户。
“大篷车”服务类别多，每次最受欢迎的，都是磨刀、理发、缝纫、修鞋这几类生活服务类项目。因为需求太多，这几个摊位的志愿者们也常常“加班”，但大家都表示“会自愿服务完最后一位居民。”
除了“大篷车”，志愿者们的服务还延伸到了更多时间、更多地方。志愿者中有位年轻的尹医生，在居民中口碑非常好，几乎每次都会来现场提供义诊服务。这位热心于公益的志愿者，在每周四的固定时间还会免费教居民打太极，讲解养生知识。再比如，针对居民提出的法律诉求，还会有公益律师来社区，提供免费法律咨询。
“大篷车”虽小但功能大
已成为群众与社区的交流平台
“蒲公英大篷车”已经“开”了四年了，服务人数已超万人，看似小，实则发挥了大功能。
据了解，起初“大篷车”是常态化地在居民小区内开展周末延时服务，开启服务群众“零距离”院内办公模式，主要是让行动不便的老人、残障人士有更方便快捷的办事途径，也为辖区上班族提供周末办事便利。
之后，在征集完辖区居民具体诉求后，社区整合了辖区三十余家爱心商家，通过发布“文明召集令”的方式，汇集起“薇榜样”志愿者队伍，于是便有了更为丰富多样的服务内容。
随着与居民之间建立起更深的链接，“大篷车”也在发挥更多功能。
“除了便民服务，群众最关心的是自己有话去哪说、有意愿去哪讲。”在之前的活动中，紫薇社区还邀请了社区网格员、微网格员共同参与，利用“大篷车”流动服务的特质，做到“哪里有困难，工作就在哪里开展，破解问题的触角就延伸到哪里”。
“我希望咱们院落的垃圾桶可以再多增设一点”“我希望咱们楼栋那个楼梯口可以修补完善一下……”居民们纷纷提出自己的意见和建议。当天，“大篷车”共收集各类民生问题20余个，建立重点服务项目清单10个，“真正成为了群众与社区的交流平台”。
今年2月，大篷车还专程“开”进辖区老院落，为行动不便的人提供上门理发服务。“就算是不剪头发，很多老人看到‘大篷车’，就会下楼和我们聊天。”这让社区工作人员觉得，居民是信任社区的，真正把他们当成了亲人、朋友。
随着加入的爱心商家越来越多，现有的“大篷车”已经不能满足需要。据了解，紫薇社区还将继续定制一批“大篷车”，发动居民一起动手亲自设计。这些“大篷车”将在紫杉路步行街形成固定服务点，让更多愿意投身公益的居民和商家加入进来。
来源：成都高新区芳草街街道办、红星新闻