2月15日，正月初六，春节假期已经过半，不少人已经为重返岗位开始作准备，返程客流逐渐增加。
据中国国家铁路集团有限公司数据，1月26日至2月14日，春运40天时间过半，前20天全国铁路累计发送旅客2.3亿人次，运输安全平稳有序。
数据显示，2月14日全国铁路发送旅客1424.5万人次，创春运单日旅客发送量历史新高。2月15日客流持续向上攀升，全国铁路预计发送旅客1520万人次，安排加开旅客列车1284列。
返程的小伙伴注意了，今天开始，以下地区的车票开始出现“库存”紧张的情况：
今天，广州—深圳、北京—上海、天津—北京、杭州—上海、苏州—上海、湛江—广州、北京—天津、上海—苏州、南京—上海、重庆—成都等区间铁路客流较大。从目前车票预售情况看，贵港至广州、哈尔滨至北京、重庆至广州、武汉至广州、武汉至深圳、重庆至深圳、梧州至广州、南宁至深圳、郑州至深圳、哈尔滨至沈阳等方向的车票较为紧张。
还没抢到票的小伙伴，也不用过分紧张，据国铁集团客运部负责人介绍，各地铁路部门积极应对返程客流高峰，千方百计挖掘运输潜力，增加客运能力供给，在主要热门方向和区间及时加开旅客列车，努力满足旅客出行需求。如：乌鲁木齐局集团公司对伊宁、库尔勒、克拉玛依、哈密等疆内热门方向31列动车组列车重联运行，增开奎屯、阿克苏、喀什、和田等方向旅客列车4列。
返程的小伙伴，这些小贴士你一定需要。
诈骗年年有！请务必小心小心再小心。
铁路部门提示广大旅客朋友，订购火车票要通过官方途径，避免个人信息泄露。当接到班次取消需要改签或者退票的电话、短信，一定要通过官方电话、App核实。不要随意点击陌生链接，更不要随意转账！铁路12306网站（含客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。
不知名链接千万不要点！
诈骗分子假冒官方客服以短信形式提醒告知乘客购票不成功，需进行退票，并附以退票链接。当乘客点击该链接时，按照提示需要输入个人信息、银行卡号和密码等，然后不法分子伺机进行诈骗。
不明链接千万别点，一切购票信息都以12306官方网站或官方手机APP查看购票情况为准。千万不要把自己的个人信息透露给不明人士，避免人身财产受到侵害。
提高警惕
切莫落入骗子的陷阱
网警提醒
订购机票、火车票
要通过官方途径
避免个人信息泄露
当接到班次取消
需要改签或者退票的电话、短信
一定要通过官方电话、App核实
不要随意点击陌生链接
更不要随意转账
购票防骗秘籍
代抢车票诈骗
诈骗分子制作虚假购票网站，对购票者称售价打折或百分百有票“拉客”，等对方上当后再以信息不全等理由要求购票者补全银行卡账号、密码等重要个人信息，然后骗取钱财。
防骗小贴士
购买车票一定要选12306等官方购票网站，不盲目轻信其他渠道和所谓抢票神器，以免受骗上当。
假冒客服诈骗
诈骗分子假冒官方客服以短信形式提醒告知乘客购票不成功，需进行退票，并附以退票链接。当乘客点击该链接时，按照提示需要输入个人信息、银行卡号和密码等，然后不法分子伺机进行诈骗。
防骗小贴士
不明链接千万别点，一切购票信息都以12306官方网站或官方手机APP查看购票情况为准。千万不要把自己的个人信息透露给不明人士，避免人身财产受到侵害。
恶意软件诈骗
抢票软件实际就是一个插件，在技术上门槛低，不法分子将病毒、木马伪装成抢票软件，并以“免费”“秒杀”为幌子在社交网络上散播，吸引用户下载安装。一旦中招，恶意软件即可偷偷拦截用户个人信息，导致经济损失。
防骗小贴士
小伙伴们可在电脑、手机上安装杀毒软件来拦截病毒、木马，测试网站是否为“钓鱼网站”。
山寨购票网站诈骗
不法分子制作出高仿真的山寨12306网站，以网络钓鱼方式诈骗，这些网站在页面布局、域名上与12306网站非常相似。当用户“成功购票”后，款项打给了不法分子设定好的账户，用户个人信息也被盗取。
防骗小贴士
正规的购票网站也是铁路部门指定唯一的订票网站为www.12306.cn，小伙伴也一定要从官方网站下载“铁路12306”手机应用软件，而不要从手机论坛、非安全电子市场进行下载。
虚假车票诈骗
不法分子谎称是“黄牛”，手里有票可以转卖。但其实，这些所谓的车票不过是不法分子使用类似火车票合成器等非法软件，生成的“假车票”，从而骗取受害人钱款。等到受害人发现上当之后，不法分子早已“溜之大吉”。
防骗小贴士
不要采取向陌生人账户汇款的方式订票或买票；不要委托他人购票或从他人手中购票；更不能购买票贩子手中的车票。
“好心人”无偿代买车票
不法分子宣称可以 “无偿”代买，要求购票者下载所谓的抢票软件，再以需要完善信息为由，违法收集个人信息并售卖。
防骗小贴士
非官方渠道的抢票软件，存在个人信息泄露的风险。
买不到直达票怎么办？
客流高峰期若无法买到直达车票，旅客可采用购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求。铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案。铁路部门目前已在120个主要车站设立站内中转换乘便捷通道，安排车站工作人员做好引导服务，旅客无需出站即可进入候车室候车。
充电宝可以带上车么？
不超过100Wh就可以哦。根据《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，标志清晰的充电宝，电池单块额定能量不超过100Wh，含有锂电池的电动轮椅除外。20000毫安的充电宝，只要额定能量不超过就可以哦！（标志模糊的充电宝不可以携带上火车哦！）
高铁列车上可以吸烟么？
当然是不可以！根据《铁路安全管理条例》规定：在动车组列车上或者在其他列车的禁烟区域吸烟，由公安机关责令改正，对个人处五百元以上二千元以下的罚款；构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
行李忘在车上怎么办？
旅客乘坐列车时如遗失物品，可以通过铁路12306App或拨打铁路客服电话12306找回。
进入12306App的“遗失物品”应用后，在“遗失物品招领”页面，通过输入相关车次/车站和时间，点击立即查询即可。若发现遗失物品相符信息，可拨打12306客服电话进行申领。若未发现本人遗失物品，可进入“遗失物品查找”，填写遗失物品详情，并通过“进度查询”关注报失及查找进度。
假日期间，铁路客流较大，请旅客朋友及时关注出行服务信息，预留充足时间进站乘车，按规定携带随身物品，旅途中加强健康防护，做到文明出行，共同营造良好旅行环境。