原创 中国铁路 2024-01-26 20:39 发表于北京
2024年春运今日正式启动
小编一大早就来到
中国铁道科学研究院集团有限公司
铁路12306科创中心
客票监控中心大屏幕上的
数字不断跳动
实时直播车票交易情况
忙碌的工作人员时刻守护着
票务交易系统
保障其安全稳定运行
“1月25日，铁路12306发售2月8日车票，创下春运单日最高售票量2090.1万张、单日最高访问量达830.3亿次。最忙碌的一天，平均每秒钟要应对96万次的访问量。”铁路12306科创中心副主任单杏花介绍，自1月12日铁路春运售票启动以来，已累计发售车票2.3亿张，其中春运期间车票9182.8万张，较去年同期增长131%。
今年春运是疫情平稳转段后首个常态化春运，旅客购票出行需求旺盛。预计春运期间铁路发送旅客4.8亿人次，日均1200万人次，同比2023年春运增长37.9%。
作为全球访问量和交易量最大的在线票务系统，铁路12306系统功能不断丰富完善，服务不断迭代升级。为进一步方便旅客购票，提升服务品质，今年春运前铁路12306推出了一系列新功能。
购票需求预填和火车票起售提醒订阅是方便旅客购票推出的新服务。旅客可根据车票起售时间，提前设置提醒，以便及时提交购票订单。
除此之外，铁路12306还为学生和务工人员推出了专区预约购票服务。学生、务工人员通过专区购买春运期间车票时，可提交开车前17天（含）以上的出行购票需求，最晚可预约3月5日的车票。
在历年春运大考中，候补购票无疑是铁路客运服务中的一项重要惠民举措。今年，候补购票功能再次优化升级。仍未买到票的旅客，可以使用候补功能，候补可以添加9位乘车人、3个不同日期，最多60个不同车次和席别的组合。如果旅客选择接受新增列车，还可以进一步提高成功率。
当无直达列车或直达列车无票时，旅客可以在铁路12306App选择中转车票，通过有余票的中转换乘方案，满足出行需求。目前已有120个主要车站设立站内中转换乘便捷通道，旅客无需出站即可进入候车室候车。
除此之外，铁路12306还提供空铁联运、铁水联运和汽车票服务，在没有火车直达方案的时候，可以选择“火车+飞机”“火车+汽车”的方式出行。
为营造文明有序、温馨舒适的旅行环境，铁路部门统筹运用动车组资源，提供“静音车厢”服务的动车组列车拓展至72列，涉及京沪、京广、京哈、沪昆、西成等多条高铁线路，更好地满足广大旅客对美好旅行生活的需求。
新年新变化
春运购票焕发新活力
新功能、新服务
让回家路更便捷
也为广大旅客提供
更多选择和方便
策划/文字：谢琦
视频：赵琰
制图：乔谦
编辑：孙晓远
审校：高珊