原創 中國鐵路 2024-01-26 20:39 發表于北京
2024年春運今日正式啟動
小編一大早就來到
中國鐵道科學研究院集團有限公司
鐵路12306科創中心
客票監控中心大螢幕上的
數字不斷跳動
實時直播車票交易情況
忙碌的從業人員時刻守護着
票務交易系統
保障其安全穩定運作
“1月25日，鐵路12306發售2月8日車票，創下春運單日最高售票量2090.1萬張、單日最高通路量達830.3億次。最忙碌的一天，平均每秒鐘要應對96萬次的通路量。”鐵路12306科創中心副主任單杏花介紹，自1月12日鐵路春運售票啟動以來，已累計發售車票2.3億張，其中春運期間車票9182.8萬張，較去年同期增長131%。
今年春運是疫情平穩轉段後首個常态化春運，旅客購票出行需求旺盛。預計春運期間鐵路發送旅客4.8億人次，日均1200萬人次，同比2023年春運增長37.9%。
作為全球通路量和交易量最大的線上票務系統，鐵路12306系統功能不斷豐富完善，服務不斷疊代更新。為進一步友善旅客購票，提升服務品質，今年春運前鐵路12306推出了一系列新功能。
購票需求預填和火車票起售提醒訂閱是友善旅客購票推出的新服務。旅客可根據車票起售時間，提前設定提醒，以便及時送出購票訂單。
除此之外，鐵路12306還為學生和務勞工員推出了專區預約購票服務。學生、務勞工員通過專區購買春運期間車票時，可送出開車前17天（含）以上的出行購票需求，最晚可預約3月5日的車票。
在曆年春運大考中，候補購票無疑是鐵路客運服務中的一項重要惠民舉措。今年，候補購票功能再次優化更新。仍未買到票的旅客，可以使用候補功能，候補可以添加9位乘車人、3個不同日期，最多60個不同車次和席别的組合。如果旅客選擇接受新增列車，還可以進一步提高成功率。
當無直達列車或直達列車無票時，旅客可以在鐵路12306App選擇中轉車票，通過有餘票的中轉換乘方案，滿足出行需求。目前已有120個主要車站設立站内中轉換乘便捷通道，旅客無需出站即可進入候車室候車。
除此之外，鐵路12306還提供空鐵聯運、鐵水聯運和汽車票服務，在沒有火車直達方案的時候，可以選擇“火車+飛機”“火車+汽車”的方式出行。
為營造文明有序、溫馨舒适的旅行環境，鐵路部門統籌運用動車組資源，提供“靜音車廂”服務的動車組列車拓展至72列，涉及京滬、京廣、京哈、滬昆、西成等多條高鐵線路，更好地滿足廣大旅客對美好旅行生活的需求。
新年新變化
春運購票煥發新活力
新功能、新服務
讓回家路更便捷
也為廣大旅客提供
更多選擇和友善
策劃/文字：謝琦
視訊：趙琰
制圖：喬謙
編輯：孫曉遠
審校：高珊