最近听到奶茶店店员吐槽，老碰上“白嫖党”，一个月里至少来4次。
对方在外卖平台下订单买个最便宜的奶茶，然后留言“补XXXX”。打电话过去，对方不接；在订单里给对方留言，询问是什么原因导致需要补送，对方未读未回。问同事，谁都不晓得这是什么情况，不补，正常做订单，完成了又被投诉。
就是一整个大无语。吃了几次亏，自己都认得这个顾客的号了。
电话不接、信息不回，联系不到下单顾客，能怎么办？
还有的情况，后台都能看到该顾客是第一次下单，留言就写着：“补上次漏送的XXXX，多芋圆，高温别冷了！”要求还挺多。
原来备注留言功能，还能这么用？
总是遇上备注“补XXX”，问同行遇到过吗？
在社交平台上，也有不少从业人员吐槽，老碰上备注说漏东西需要补的情况。自己打电话过去询问情况，还被骂了一通，接着对方就取消了订单。
该说这是讲道理呢，还是不讲道理呢？
还有的人说，顾客留言称自己刚喝奶茶就拉肚子，索要赔偿，门店提出安排人陪同就医，对方一下子就“好了”，甚至直白地说“居然不管用，打扰了”……该说这是讲道理呢？还是不讲道理呢？
评论区里一番交流下来，发现这样的情况还不少，堪称是奶茶店的新兴诈骗“0元购”了。
网友讨论
站在消费者的角度，门店出错，给予补偿，这是理所应当，消费者没必要为了商家的错误而买单。很多消费者也反感商家“下次补”的这种行为，因为第一次的体验不好，就不会想下一次光顾。
不过现实情况是，奶茶店产品多、套餐多、物料多、订单也多，出错是难免的，关键是如何协商解决。
网友讨论，不喜欢“下次补”
有的门店会直接补上缺少的东西，并叫骑手重新送上门；有的门店会表示可以退单不退货；也有的是双方协商过后，顾客接受下次补送。
不管怎样，让顾客满意才是最终目的。
也有网友称，因为门店补送好感度提升
还有商家分享经验，因为遇到太多“白嫖”了，真正需要补送东西的，会将商家小票留好放在抽屉里，即使是不同员工值班，遇上要补的订单核对起来也方便。
有的门店会随外卖订单放一张“售后卡”，如果有任何不满意，可以凭卡到店重新领取一杯饮品。
也有网友说，自己点的东西送漏了，跟店家协商后下次补送，并以一串数字为记录，代表补送什么商品，以此来有效防范白嫖。
网友分享经验
……
对于商家来说，遇到顾客提出的任何问题，都要求必须回应。有人用这种行径想获取不属于自己的东西，门店同时也在规范制度，既要保证让顾客满意，又要做到门店的正常经营。
如果说是门店做活动，系统能出餐，让顾客薅羊毛，那当然每笔交易都会按照规定来完成。但外卖养出了一群伸手就来的“白嫖党”，甚至用“差评”来说事，就让门店挺心烦的。
你怎么看呢？欢迎留言。
（截图来源于网络）