最近聽到奶茶店店員吐槽，老碰上“白嫖黨”，一個月裡至少來4次。
對方在外賣平台下訂單買個最便宜的奶茶，然後留言“補XXXX”。打電話過去，對方不接；在訂單裡給對方留言，詢問是什麼原因導緻需要補送，對方未讀未回。問同僚，誰都不曉得這是什麼情況，不補，正常做訂單，完成了又被投訴。
就是一整個大無語。吃了幾次虧，自己都認得這個顧客的号了。
電話不接、資訊不回，聯系不到下單顧客，能怎麼辦？
還有的情況，背景都能看到該顧客是第一次下單，留言就寫着：“補上次漏送的XXXX，多芋圓，高溫别冷了！”要求還挺多。
原來備注留言功能，還能這麼用？
總是遇上備注“補XXX”，問同行遇到過嗎？
在社交平台上，也有不少從業人員吐槽，老碰上備注說漏東西需要補的情況。自己打電話過去詢問情況，還被罵了一通，接着對方就取消了訂單。
該說這是講道理呢，還是不講道理呢？
還有的人說，顧客留言稱自己剛喝奶茶就拉肚子，索要賠償，門店提出安排人陪同就醫，對方一下子就“好了”，甚至直白地說“居然不管用，打擾了”……該說這是講道理呢？還是不講道理呢？
評論區裡一番交流下來，發現這樣的情況還不少，堪稱是奶茶店的新興詐騙“0元購”了。
網友讨論
站在消費者的角度，門店出錯，給予補償，這是理所應當，消費者沒必要為了商家的錯誤而買單。很多消費者也反感商家“下次補”的這種行為，因為第一次的體驗不好，就不會想下一次光顧。
不過現實情況是，奶茶店産品多、套餐多、物料多、訂單也多，出錯是難免的，關鍵是如何協商解決。
網友讨論，不喜歡“下次補”
有的門店會直接補上缺少的東西，并叫騎手重新送上門；有的門店會表示可以退單不退貨；也有的是雙方協商過後，顧客接受下次補送。
不管怎樣，讓顧客滿意才是最終目的。
也有網友稱，因為門店補送好感度提升
還有商家分享經驗，因為遇到太多“白嫖”了，真正需要補送東西的，會将商家發票留好放在抽屜裡，即使是不同員工值班，遇上要補的訂單核對起來也友善。
有的門店會随外賣訂單放一張“售後卡”，如果有任何不滿意，可以憑卡到店重新領取一杯飲品。
也有網友說，自己點的東西送漏了，跟店家協商後下次補送，并以一串數字為記錄，代表補送什麼商品，以此來有效防範白嫖。
網友分享經驗
……
對于商家來說，遇到顧客提出的任何問題，都要求必須回應。有人用這種行徑想擷取不屬于自己的東西，門店同時也在規範制度，既要保證讓顧客滿意，又要做到門店的正常經營。
如果說是門店做活動，系統能出餐，讓顧客薅羊毛，那當然每筆交易都會按照規定來完成。但外賣養出了一群伸手就來的“白嫖黨”，甚至用“差評”來說事，就讓門店挺心煩的。
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（截圖來源于網絡）