一、相对于疫情时期消费者期待企业能够慷慨抗疫，当下新世代消费者期待品牌可以内化可持续价值，提供有社会和环境价值的产品，降低运营对地球资源和社区发展的负面影响，甚至让员工和消费者能够身体力行参与到相关志愿服务中。企业需要转变可持续外部化的思维和做法，向内、向深引领企业的可持续改善和优化。
二、在社会发展议题下，健康登顶第一，性别友好极速上升，这与其他相关调研的结果不谋而合。注重”发际线后移"的新世代对健康保障度认同度非常高，甚至想到了如何安心养老。他们期待获得更多医疗科普，包括预防筛查和营养摄入管理。对于健康赛道，治疗是商业核心，但是预防和筛查确实是可持续工作可以重点发力的地方。尤其是罕见病等领域的病理研究和解决方案普惠，是医药企业彰显行业实力的重要发力点。性别友好的呼声愈发高涨，其本身是挑战商业的传统决策思维，期待更有性别特性的产品服务以及更有包容性的赋能体系。没有二元对立，只有更高质量和精度的服务提升。卫生巾只是一个起点，更多性别化需求需要被发觉。企业需要用专业服务和产品创新给到特定性别群体最真诚的尊重。
三、首先是新世代看见了可持续带来的新的消费刺激。新世代的价值体系在新周期内将被重塑，他们对传统的刺激反应平平，不断寻求新的价值消费供给。从国际到国内，新世代对价值的定义往往与可持续相关。从态度上，他们有原生的可持续思维，具备塑造一个可持续世界的勇气;从行动上，他们通过择业、就业以及创业参与到可持续的推动中。更重要的是，他们愿意为可持续买单，并以此为“社交货币”，活动在不同可持续议题的社群。
四、MKTforGOOD持续三年发布中国新世代对可持续消费的态度。在这特殊的三年时光里，累计近6000位受访者与MKTforGOOD一起深思「消费的意义」，一起看到他们的消费行为可能带来的影响力。虽年轻但不言轻，青年人注重手中的「钞能力」，愿意在日常生活中为认同的可持续价值投票。
五、在充满变化的时代，始终如一的价值坚持尤为珍贵。新世代消费者对企业ESG行动以及可持续消费有着不变的热情。他们始终期待企业可以不断应用更可持续的工艺来提供具有可持续属性的产品。产品是他们与企业进行可持续对话的着力点，无论是臻选"环境友好""动物友好"等原材料的产品，还是减量减碳包装换新的产品，或者能够帮助消费者去帮助有需要的群体的善因营销产品，他们都期待有更多选择。
六、与此同时，他们似乎不满足于周边性的产品，而是希望企业提供具备高品质和实用功能的刚需产品，让可持续的基因深植主打产品是消费者对品牌的期待。对于这样的可持续产品，新世代消费者会有极大的消费欲以及复购热情。并且，他们可以接受一定空间的溢价为价值买单。如果不得不承认“性价比"是中国消费者长期持有的消费观，可持续产品或许可以吸引消费者将省下来的钱为价值买单，获得非凡的价值体验。
七、如果说消费者对可持续产品的需求呼之欲出，那么新世代消费者能够回馈品牌的则是更多关注、包容、共鸣，让可持续的品牌获得更多信心，让品牌主相信这些付出是有回响的。消费者可以将对品牌的拥护转化出实际的行动，包括但不限于消费支持、社群流量、新品尝鲜。
八、总之，消费者对可持续品牌表达出极大的热情，也准备好了交付真心。即便是面对负面舆情，消费者也会给到更多的耐心。但是，品牌需要做投入管理和信息管理，避免公关风险，避免劣币驱逐良币，不要轻易让消费者的"玻璃心"碎成一地。毕竟，这个市场环境下，信心是黄金，信任是资本。
九、如果说新世代相信光的力量，我们就应该成为拾柴者和添一把火的人。未来闪耀在年轻人的眼睛里，可以顺着他们的眼光找到新的增长点，让他们的信心变成现实，让信任再次发生。没有什么比这种被在乎被认可的影响力更能让新世代有力量感了。
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