一、相對于疫情時期消費者期待企業能夠慷慨抗疫，當下新世代消費者期待品牌可以内化可持續價值，提供有社會和環境價值的産品，降低營運對地球資源和社群發展的負面影響，甚至讓員工和消費者能夠身體力行參與到相關志願服務中。企業需要轉變可持續外部化的思維和做法，向内、向深引領企業的可持續改善和優化。
二、在社會發展議題下，健康登頂第一，性别友好極速上升，這與其他相關調研的結果不謀而合。注重”發際線後移"的新世代對健康保障度認同度非常高，甚至想到了如何安心養老。他們期待獲得更多醫療科普，包括預防篩查和營養攝入管理。對于健康賽道，治療是商業核心，但是預防和篩查确實是可持續工作可以重點發力的地方。尤其是罕見病等領域的病理研究和解決方案普惠，是醫藥企業彰顯行業實力的重要發力點。性别友好的呼聲愈發高漲，其本身是挑戰商業的傳統決策思維，期待更有性别特性的産品服務以及更有包容性的賦能體系。沒有二進制對立，隻有更高品質和精度的服務提升。衛生巾隻是一個起點，更多性别化需求需要被發覺。企業需要用專業服務和産品創新給到特定性别群體最真誠的尊重。
三、首先是新世代看見了可持續帶來的新的消費刺激。新世代的價值體系在新周期内将被重塑，他們對傳統的刺激反應平平，不斷尋求新的價值消費供給。從國際到國内，新世代對價值的定義往往與可持續相關。從态度上，他們有原生的可持續思維，具備塑造一個可持續世界的勇氣;從行動上，他們通過擇業、就業以及創業參與到可持續的推動中。更重要的是，他們願意為可持續買單，并以此為“社交貨币”，活動在不同可持續議題的社群。
四、MKTforGOOD持續三年釋出中國新世代對可持續消費的态度。在這特殊的三年時光裡，累計近6000位受訪者與MKTforGOOD一起深思「消費的意義」，一起看到他們的消費行為可能帶來的影響力。雖年輕但不言輕，青年人注重手中的「鈔能力」，願意在日常生活中為認同的可持續價值投票。
五、在充滿變化的時代，始終如一的價值堅持尤為珍貴。新世代消費者對企業ESG行動以及可持續消費有着不變的熱情。他們始終期待企業可以不斷應用更可持續的工藝來提供具有可持續屬性的産品。産品是他們與企業進行可持續對話的着力點，無論是臻選"環境友好""動物友好"等原材料的産品，還是減量減碳包裝換新的産品，或者能夠幫助消費者去幫助有需要的群體的善因營銷産品，他們都期待有更多選擇。
六、與此同時，他們似乎不滿足于周邊性的産品，而是希望企業提供具備高品質和實用功能的剛需産品，讓可持續的基因深植主打産品是消費者對品牌的期待。對于這樣的可持續産品，新世代消費者會有極大的消費欲以及複購熱情。并且，他們可以接受一定空間的溢價為價值買單。如果不得不承認“成本效益"是中國消費者長期持有的消費觀，可持續産品或許可以吸引消費者将省下來的錢為價值買單，獲得非凡的價值體驗。
七、如果說消費者對可持續産品的需求呼之欲出，那麼新世代消費者能夠回饋品牌的則是更多關注、包容、共鳴，讓可持續的品牌獲得更多信心，讓品牌主相信這些付出是有回響的。消費者可以将對品牌的擁護轉化出實際的行動，包括但不限于消費支援、社群流量、新品嘗鮮。
八、總之，消費者對可持續品牌表達出極大的熱情，也準備好了傳遞真心。即便是面對負面輿情，消費者也會給到更多的耐心。但是，品牌需要做投入管理和資訊管理，避免公關風險，避免劣币驅逐良币，不要輕易讓消費者的"玻璃心"碎成一地。畢竟，這個市場環境下，信心是黃金，信任是資本。
九、如果說新世代相信光的力量，我們就應該成為拾柴者和添一把火的人。未來閃耀在年輕人的眼睛裡，可以順着他們的眼光找到新的增長點，讓他們的信心變成現實，讓信任再次發生。沒有什麼比這種被在乎被認可的影響力更能讓新世代有力量感了。
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