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文｜潮汐商业评论
被“健康焦虑”困扰的Joy决定给自己来一次全身的检查，在网上一搜才发现，不仅是体检机构，现在各大医院也都可以体检。“感觉价格也都差不多，是选公立还是体检机构呢？”Joy陷入疑惑。
随着近几年国人健康意识的觉醒，“不敢看体检报告”“年轻人被糖尿病等老年病缠身”等话题不时在网上引发热议。
而在“全民关注健康”的大趋势下，早发现、早预防的体检俨然已经成为一个刚需。在社交平台小红书上，搜索“体检”相关笔记达到155万篇，就连头部主播的直播间，体检产品也成了常客。
据丁香医生与前程无忧联合发布的《2022职场人健康洞察报告》显示，近六成职场人认为不该轻视体检。同时，认为一年应保证至少一次体检频率的职场人占比63%。
只是，着急给自己来一次体检的Joy，当面对令人眼花缭乱的体检机构和医院体检科时， 一时犯了难。
体检，真的是门好生意吗？
01 民营体检机构「江湖史」
健康体检是一项能够可以较早发现疾病和影响健康危险因素的检查。
在国内体检兴起的时间并不长。
据了解在1990年之前，健康体检还是医院的服务范畴，而且更多用于疾病检查而不是健康预防。到1991-2000年时，北京等地才开始出现相对独立的体检服务机构。
2001年，随着西方健康服务理念的进入以及医疗体制改革的不断深入，政府开始提出开放医疗市场，鼓励民营医疗企业发展，这才给了民营体检机构生存的土壤。2004年非典过后，大众对自身健康关注度及保健支付意愿提升，不仅众多三甲医院纷纷成立体检中心揽客，一批在日后呼风唤雨的民营体检巨头也均在此波浪潮下诞生，其中包括美年健康、爱康国宾、慈铭体检、瑞慈医疗等。
随着国内健康服务机构数量的不断完善，2011年之后，医疗信息化布局备受重视，从服务形式、医疗设施等方面对国内健康服务机构进行技术升级，使整个行业得到迅速。
在民营体检行业发展的过程中，各大资本跑马圈地，以美年健康、爱康国宾、慈铭体检为首的“三足鼎立”格局逐渐形成，彼此之间摩擦频繁，商战不断。
据了解，2017年，慈铭体检在多次尝试IPO未果后，选择并入到美年健康的体系之下；2019年，爱康国宾宣布完成私有化，阿里巴巴通过旗下云锋基金入局，成为爱康国宾大股东；同年12月，美年健康公告称，其将战略性引进阿里巴巴及其关联团队，阿里系也成为美年健康的第一大股东。“三家归晋”的戏码也就此上演。至此行业内也仅余美年健康、瑞慈医疗两家民营体检上市公司。
近些年，随着人口年龄结构性变化、居民可支配收入增加和非健康人群数量不断上升，人民群众对于以预防为目的的健康管理理念逐步增强，疾病的“早发现、早诊断、早治疗”已经逐渐成为人们的共识，在此背景下，健康体检需求呈现逐年递增趋势。
智研咨询统计，2012-2021年，大陆体检市场规模从468亿元提升到1890亿元，复合年增速16.78%，2025年有望达到3900亿元。
在过去的十几年里，资本对民营体检行业的助推，对其迅猛扩张起到了积极推动作用，但也为其埋下了野蛮生长的隐患。
尽管整体体检市场需求持续增长，但背后的挑战却不容忽视。比如自身机构内部的乱象、占市场主导地位的公立医院竞争力不断增强等。
02 机遇与挑战
近些年，随着城市化的不断深入，居民生活和工作节奏不断加快，导致各类慢性病发病率快速上升，带有调侃性质的“养生文化”在中青年人群中兴起。
中医角度的养生如果换到产业视角的话，那相当于“健康管理”。其实就是把应对疾病的关口前移，按中医的话说是从治已病到防未病，而体检就是健康管理的重要手段。
据《中国卫生健康统计年鉴（2022）》的数据显示，2021年全国健康检查人次为5.49亿人次，相较于2009年的2.3亿，年复合增长率7.52%。
高增长背后，相对低的体检覆盖率问题依然存在。截至2021年，大陆体检行业渗透率仍不足40%，而反观美国、日本、德国体检覆盖率分别为73.40、74.2和96.9%等。虽然从数据上看，大陆体检覆盖率远低于发达国家，但这也恰恰表明了大陆健康体检行业仍有巨大的市场空间，尤其是在提高国民健康水平的大趋势下，体检服务的需求将继续攀升。
当前，大陆健康体检行业的竞争格局呈现出以公立体检医疗机构为主导、民营专业体检机构为辅助的态势。
近年来，凭借灵活的经营机制、较高的服务意识，大陆民营专业体检机构实现了快速的发展。据弗若斯特沙利文的研究，2016年公立市占率约86.5%，民营体检机构市占率仅13.5%；而2020年民营体检机构市占率提升4.6pct至18.1%。预计2025年民营体检机构市占率将达到24.9%。
但高速增长的同时，民营体检机构仍无法回避行业长期存在的一些顽疾。
比如，服务质量存疑。据媒体报道，2018年，民营体检机构被曝出“不合规”的现象，如美年健康被前员工爆料，美年健康某门店的体检报告是人假冒医生签字，并被当地卫计局调查确认其涉嫌违规出具体检报告。这一风波使美年健康的市值一日蒸发68亿。
一位曾在广州美年富海门诊部工作的业内人士在自媒体平台发布了一篇名为《美年大健康：如果人死了，你就只能挣一次钱了》的文章。揭露了美年健康的多个问题，包括癌症晚期未能检测出来、冒用离职医生姓名、员工无证上岗等。随后，美年健康发布了致歉公告，称收到广州天河区卫计局《责令整改通知书》，将积极整改。
美年健康作为一家大型的连锁企业，在扩张的过程中还开启了连锁加盟模式，想要在需要精细化运营的医疗健康行业保证每单服务的消费质量确实有一定的难度。
爱康集团董事长兼CEO张黎刚在“2018中国企业领袖年会”上也直言行业“假体检”丑闻：有些体检机构用护士假冒医生看超声；抽了血做都不做，把血倒掉，直接出结果。
张黎刚还解释为什么这么做能蒙混过关：“因为真正得癌症的比例只有千分之三，如果体检中心抽的血做都不做，错误率最高就是千分之三。由于误差比例发生如此之低，在我们行业里有很多不正规的做假体检的公司。”
由于目前国内居民健康管理手段匮乏，对体检结果的依赖性较强，所以体检机构的专业性就显得尤其重要。
另一方面，随着医疗改革的深入，长期忽视体检业务的公立医院也慢慢回过味儿来，开始重视起体检市场。
再加上现在医保控费、药械零加成、医械耗材集采等政策压身，医院经营压力很大。而体检走医保较少，现金流稳定可控，利润较高。所以大量三甲医院，甚至是普通的市级、县级医院这几年都在扩建体检中心。
与民营体检机构不同的是，公立医院有着更强大的医疗服务能力，而且专业技术更强。对于需要复查的项目，公立医院也可以方便转诊，前端检查+后端诊疗联动的方式是民营体系难以比拟的巨大优势。
体检作为一个比较特殊的领域，民营机构的快速发展确实顺应了普通人对于健康关注的需求。但是，发展中所存在的流程敷衍以及结果的不可靠或许是一大部分消费者对民营体检机构“敬而远之”的主要原因。
行文至此，潮汐不禁要问：民营体检机构真的做好承接巨大市场需求的准备了吗？
03 民营体检何去何从？
对于企业来说，抓住核心且“现金牛”的精准客户，是其维持长久稳定发展的不二法门。
抓住“团检”这个体检机构收入来源的大头，或许是民营体检机构们长期稳定发展的第一步。数据显示，“团检”是体检机构收入来源的大头。以美年健康为例，2022年的财报显示，团体客户为美年健康贡献了83%的营收，个人消费者的营收仅占17%。
针对企业客户，民营体检机构可以为其提供个性化定制的服务，针对不同的需求，推出不同的套餐供其选择。
但从客单价上来看，与团检相比个检的客单价更高。所以个检客户也不能错过，如今为了获取C端客户，民营体检机构也使出了浑身解数。
比如，在渠道上，面向高端消费者的平安健康（检测）中心，不断扩宽获客渠道，在天猫、京东平台上线平安尚医旗舰店；在价钱上，瑞慈体检推出“天天特卖”、“买1送1”等优惠活动；在产品上，从基础检查到专项检查，体检机构的项目更加细分，以此来满足不同群体的需求。
另外较为关键的一点就是体检质量。众所周知，体检就是为了让自己能够更清楚身体情况，从而做到早知道、早干预。
但是作为民营的体检机构，与专业医院相比，从医疗积累到大众认知总是存在一些差距。“硬碰硬”显然不是明智之举，而从科技手段的差异化或许是破局之道，比如，引入更前沿的人工智能技术。
美年健康董事长俞熔曾提到，要拥抱大模型，赋能体检业务全流程。目前美年健康已经引入AI生产力工具，如智能导诊、智能主检、医师助手等；对外持续推出新品，如AI体检报告解读、AI数字人、心理健康陪伴等。
针对重点学科，美年健康推出了AI体检产品，如脑睿佳、肺结宁、眼底分析等。
以“脑睿佳”为例，其基于脑区AI 分割重建技术，是一款针对脑认知、脑卒中的智能风险评估套餐，覆盖老年痴呆、脑卒中等重大疾病，用于早期预警。
除此之外，体检机构还可以和保险公司联合，联手打造“查-保”一体的服务。
例如，美年健康联合人保健康，推出针对肺结节人群专属的医疗产品，含体检服务及肺结节影像病程管理服务；“肺结宁”（AI 智能评估肺结节）产品，也打包了恶性肿瘤保险。
最后，则是打造真正的健康管理。提高体检的应用价值，完成健康管理的闭环，不仅是摆在行业参与者面前的挑战与机会，也是卫生监管部门重点关注的议题。
事实上，对于消费者来说，拿到体检报告只是第一步，针对异常指标，有医生解释和指导才是消费者最为重要的。
体检机构可以利用人工智能打造真正的大健康管理平台，通过“健康预防+精准就医”等智能体检服务，经AI及大数据分析健康情况，开出健康处方。通过线上线下结合方式，打通检前、检中、检后的业务联系和数据联系，解决体检报告怎么看“健康问题怎么办”“个性化体检怎么检”的问题，多措并举提供全周期的智能化健康管理。
对此卫健委也已出手，最直接的是把检查检验结果引入到医疗体系里。2021年印发了《关于加快推进检查检验结果互认工作的通知》，2022年京津冀鲁四地也联合发布了《关于公布2021-2022年度京津冀鲁区域医疗机构临床检验结果互认结果的通知》，美年健康在这四地的体检机构已经有22家被纳入到了互认体系里。
Joy最后还是决定去民营体检机构做体检，“医院人肯定人多，排队也挺烦的，而且说实话作为一个特别怕进医院的人，还是机构听起来没那么冰冷。关键是，按预约时间去还不用排队啊”。
你看，商业就是这样。