冬天的寒冷中，最舒服的莫过于来到洗浴中心，享受一次全身的呵护。沉浸在热水澡中，感受着水温温柔的拥抱，疲惫与寒冷仿佛都被融化。

元旦假期，南京的孙女士决定带着她的两个孩子，一男一女，到当地的洗浴中心享受一次温暖的沐浴。本应是一个舒适放松的家庭时光，却让她遭遇了出乎意料的困扰。

孙女士介绍，当时她一个人带着两个孩子来洗澡，自己带着姑娘去了女浴池，然后让6岁的儿子自己去了男浴室。

包括换衣服、洗澡在内，全都是儿子自己完成的。因为孩子懂事，她根本就没操心。不过等到要结束买单时，把三个人的手牌递给前台结账，听到金额时，她傻眼了。

三个人并没有什么消费，也就是正常的门票。但这一次却平白无故多了200多块钱，开始孙女士还以为对方算错了，直到她看到账单，瞬间气不打一处来。

她发现，在账单中出现一个219元的“经典搓背套餐”。因为这期间只有儿子和自己是分开的，所以很明显，是儿子“搓背了”。

孙女士感到困惑和不满，因为她并未授权儿子进行这样的服务，而且认为没有家长的同意，孩子不应该单独享用此类套餐。

在与洗浴中心工作人员沟通时，孙女士感到愈加不满。她被告知需要等待，但长时间的等待并未带来任何解决方案。与此同时，她询问了儿子关于套餐的事情。孩子显得非常害怕，以为自己做错了事情，才会导致他们不能顺利离开。

在一番交涉后，洗浴中心方面坚称服务记录无误，孙女士只得无奈支付了整笔账单，这才得以带着孩子们离开。

孙女士表示，虽然这笔钱自己付了，但她是绝对不会认的。于是将这件事，发到了网上。

网友议论纷纷

这件事传到网上后，引起了不少网友的讨论

有网友表示，妈妈拍视频时，把孩子吓到了，看男童手足无措的样子，很可怜

还有网友，看到这件事时，第一时间就是关注事发地址，毕竟最近东北旅游太火了，虽然不相信，但还是怕这种事发生在东北

也有网友质疑收费的标准，先不说是不是给孩子搓澡，有没有经过家长的允许，这个价位，一般人恐怕就承受不起。最起码，这个价格如果在东北的洗浴中心，恐怕不仅能搓澡，还能吃一顿自助餐了。

说到底，这件事情不仅涉及到消费者权益的保护，也暴露了儿童在未成年监护下的服务消费问题，以及商家服务流程的规范性。

从消费者权益保护的角度来看，商家在提供服务时应明确告知消费者服务内容和价格，尤其是在涉及未成年人消费时更应严格。

孙女士的儿子作为一名6岁儿童，在未得到家长明确同意的情况下被提供了收费服务，这明显违反了保护消费者知情权的基本原则。

商家应当建立更为明确的服务流程，以确保未成年消费者在享受服务时，能够得到家长或监护人的明确授权。

其次，此事件也反映出对未成年人服务消费的监管存在漏洞。

儿童由于年龄和判断能力的限制，可能无法完全理解服务内容及其后果，因此需要有特别的保护措施。

在这种情况下，商家应该设立相应的防范机制，比如在提供收费服务之前，需要验证儿童的监护人同意。

民法典规定，不满八周岁的未成年为无民事行为能力人。由其法定代理人代理实施民事法律行为。

219元的搓澡，显然不符合一个6岁孩子正常的民事行为能力。就算是家长付了这笔钱，事后也完全可以要求撤回。

后续来了

目前，这件事已经登上了热搜，女子发视频提醒大家，以后一定索要收费小票。接下来，会拿着收据去洗浴中心理论。

而洗浴中心方面也回应正在联系消费者进行沟通和协商。

后来孩子妈妈在网上发布视频，回应此事店家已经道歉，是把别人手牌的项目录到孩子手牌上面。现在已经进行三倍赔偿

但我还是想说，作为服务行业，收费的问题决定不能出现马虎，如果孩子母亲没有这样较真儿，那会是什么结局呢？为什么一开始不自查呢？还是因为舆论闹大了，才道歉赔偿呢？

#实话实说#