2024年即将到来
元旦假期近在眼前
为了让旅客出行体验更美好
包头站采取
“设施升级、服务提质”的措施
保障旅客温暖出行
让旅客切实感受到
身暖、心暖、人更暖
组织干部职工
全面排查候车室窗户密闭情况
使用PVC材料加封旋转门上方空隙
除进出站口外
在检票口、通道门等处加装防寒门帘
保证候车室温度
每半小时巡视热水器状态
发现问题及时报修
确保热水24小时供应
在洗手间、母婴室增设热水宝
为旅客提供即用即出恒温热水
让旅客处处感受到温暖
更换候车室两台扶梯
和中转换乘通道直梯
减少故障率
确保旅客乘梯安全顺畅
全面清除地面结冰、积雪
在楼梯、进出站口、坡道等
易滑地段铺设防滑垫
保障旅客出行安全
推出“温馨服务卡”
重点旅客凭卡可享受
进站接送行动不便的旅客
借用轮椅、拐杖等服务设备
通过“绿色通道”提前进站等服务
让重点旅客感到“暖心”
开展脱网及线下人群“暖心”服务
在售票厅增设老年窗口
配备老花镜、荧光笔、老年座椅
加派工作人员主动为老年人提供
线上购票、查询信息、预约服务
让脱网人群出行更温馨
★
小伙伴们
收拾好行囊出发吧
旅途中遇到任何问题
第一时间联系铁路工作人员寻求帮助
我们将竭诚为您服务
供稿：包头站融媒体工作室
文图：李振鹏
编辑：任宇婷
实习编辑：靳宏伟
审核：何珊