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歌迷遭遇平台“强退票”,陈奕迅演唱会引争议

作者:奈绪加一

演唱会风波!陈奕迅歌迷“强退票”事件引发广泛关注

最近,陈奕迅“FEAR and DREAMS”世界巡回演唱会在广州站掀起了一场轩然大波,歌迷们纷纷曝光了购票过程中遭遇的“强制退票”事件。这场演唱会计划于2023年12月29、30、31日以及2024年1月5、6、7日在广州盛大举行,主办方为艺能制作(广州)文化有限公司。

歌迷遭遇平台“强退票”,陈奕迅演唱会引争议

歌迷们纷纷在社交媒体上爆料,称在演出临近前,收到了票务平台发送的退票短信,理由是“涉及同一观演人在多个购票平台重复购买同场次门票”,导致订单被迫作废。多位歌迷对此感到不解,因为他们购买的门票分别是演唱会六天中的不同日期场次,并不存在同时购买同一天票的情况。

其中一位歌迷表示,自己在11月15日成功抢到了广州站30日和31日的门票,但不幸的是,30日的门票在顺丰寄送途中竟然丢失。向平台和主办方反映后,歌迷得知“必须一票一证入场,缺一不可”,而失去了身份证和订单信息的情况下无法通过人工通道入场。更令人疑惑的是,25日晚上该歌迷接到了平台发送的“31日场次”退票短信,而此前并未受到任何关于退票的沟通。

这一突如其来的退票事件引发了歌迷们的不满和疑虑。有歌迷表示,早早订好的机票和酒店不得不因此取消,感到“金钱和精神上的双重伤害”。而在歌迷圈内,对于打卡每场演唱会的现象并不少见,这次的强制退票给许多歌迷带来了无法预料的困扰。

歌迷遭遇平台“强退票”,陈奕迅演唱会引争议

关于“同场次”的定义,歌迷们对购票平台的模糊解释提出了质疑。歌迷们指出,购票平台在购票页面并未明确说明同一观演人不能购买同一城市不同日期的演唱会门票。对此,票务平台客服回应称,不同演出的规定各不相同,但并未提供具体的解释。

在此之前,演唱会门票派送问题也曾引发歌迷的不满。有歌迷表示演出即将开演,但纸质票一直未发货,咨询平台是否有其他取票方案得到的回复是“没有”。一些歌迷指责广州站管理混乱,主办方未能保障消费者权益,使得黄牛频频获利。

在这场演唱会门票风波中,歌迷们对于退票流向和未得到明确解释的疑惑成为关注的焦点。这一事件是否会引发更多的反思和关注,我们拭目以待。

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