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歌迷遭遇平台“強退票”,陳奕迅演唱會引争議

作者:奈緒加一

演唱會風波!陳奕迅歌迷“強退票”事件引發廣泛關注

最近,陳奕迅“FEAR and DREAMS”世界巡回演唱會在廣州站掀起了一場軒然大波,歌迷們紛紛曝光了購票過程中遭遇的“強制退票”事件。這場演唱會計劃于2023年12月29、30、31日以及2024年1月5、6、7日在廣州盛大舉行,主辦方為藝能制作(廣州)文化有限公司。

歌迷遭遇平台“強退票”,陳奕迅演唱會引争議

歌迷們紛紛在社交媒體上爆料,稱在演出臨近前,收到了票務平台發送的退票短信,理由是“涉及同一觀演人在多個購票平台重複購買同場次門票”,導緻訂單被迫廢棄。多位歌迷對此感到不解,因為他們購買的門票分别是演唱會六天中的不同日期場次,并不存在同時購買同一天票的情況。

其中一位歌迷表示,自己在11月15日成功搶到了廣州站30日和31日的門票,但不幸的是,30日的門票在順豐寄送途中竟然丢失。向平台和主辦方反映後,歌迷得知“必須一票一證入場,缺一不可”,而失去了身份證和訂單資訊的情況下無法通過人工通道入場。更令人疑惑的是,25日晚上該歌迷接到了平台發送的“31日場次”退票短信,而此前并未受到任何關于退票的溝通。

這一突如其來的退票事件引發了歌迷們的不滿和疑慮。有歌迷表示,早早訂好的機票和酒店不得不是以取消,感到“金錢和精神上的雙重傷害”。而在歌迷圈内,對于打卡每場演唱會的現象并不少見,這次的強制退票給許多歌迷帶來了無法預料的困擾。

歌迷遭遇平台“強退票”,陳奕迅演唱會引争議

關于“同場次”的定義,歌迷們對購票平台的模糊解釋提出了質疑。歌迷們指出,購票平台在購票頁面并未明确說明同一觀演人不能購買同一城市不同日期的演唱會門票。對此,票務平台客服回應稱,不同演出的規定各不相同,但并未提供具體的解釋。

在此之前,演唱會門票派送問題也曾引發歌迷的不滿。有歌迷表示演出即将開演,但紙質票一直未發貨,咨詢平台是否有其他取票方案得到的回複是“沒有”。一些歌迷指責廣州站管理混亂,主辦方未能保障消費者權益,使得黃牛頻頻獲利。

在這場演唱會門票風波中,歌迷們對于退票流向和未得到明确解釋的疑惑成為關注的焦點。這一事件是否會引發更多的反思和關注,我們拭目以待。

歌迷遭遇平台“強退票”,陳奕迅演唱會引争議

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