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支持仅退款的淘宝，为的是蚂蚁金服？
淘宝最终还是走上了“质疑拼多多，理解拼多多，成为拼多多”的路，曾经的那些不屑和高傲，还是被惨淡的业绩给打败了。最近，淘宝推出了一项重大规则调整，加入了支持“仅退款”的阵营当中。此消息一出，淘宝立刻冲上热搜，不少人认为淘宝真是黔驴技穷，只能抄袭小弟拼多多的玩法了。
不过也有人认为，淘宝倒也不是完全照搬，它在原本的规则基础上，会结合商品质量信息和消费者诚信模型，综合考虑这个商品质量适不适合退货，并且优先给高信用度的用户快速退款。商家这边，淘宝也开通了快捷申诉通道，至于这条通道是否管用，就不得而知了。
毕竟从拼多多发起“仅退款”这条服务之后的效果来看，拉拢消费者的目的倒是已经达到了，但却有很多商家被一些存心薅羊毛的买家“0元购”，最终得到店铺倒闭的下场。淘宝当然管不了这么多了，毕竟想在他的平台上做生意的商家多的是，但消费者如果再继续被拼多多抢下去，那淘宝就彻底没有活路了。
这些年，拼多多已经给消费者养成了一定的消费习惯，所以自然会对淘宝、京东这些平台提出更高的要求。像“仅退款”这样在道德上有一些瑕疵，但消费者都喜欢的规则，商家和平台们其实迟早都需要被动接受。
再加上不久之前，拼多多市值反超阿里，成为了美股中市值最高的中概股，一下子把马云和刘强东都急得彻夜难眠，当即决定创新、改变，绝不躺平。那么，照着拼多多的样子，把消费者服务好，就成了第一步。
但这只是淘宝此举的第一层意图，还有更深的一层意图就是要保住蚂蚁金服的估值。在底层支付数据这一块，阿里的体系中有支付宝、芝麻信用、花呗。阿里之所以能够掌握消费者的支付行为和履约行为，就是通过支付金额、支付频率、履约完成度、还款意愿和还款能力这些数据信息，掌握用户的诚信画像。
而这些数据大多来自于淘宝和天猫的电商数据，如果淘宝这块阵地失守，自然意味着阿里信用体系的精准度会大幅降低，这样一来，势必会影响蚂蚁金服的估值。3年前，蚂蚁金服的估值超过2000亿美金，而如今已经只剩大约500亿美金，如果继续缩水下去，阿里受到的影响可远远比损失几个商家或者消费者严重多了。只是，一个“仅退款”的动作，又是否能帮助淘宝守住阵地，重新坐回老大哥的位置呢？大家可以在评论区说说你的看法！