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支援僅退款的淘寶，為的是螞蟻金服？
淘寶最終還是走上了“質疑拼多多，了解拼多多，成為拼多多”的路，曾經的那些不屑和高傲，還是被慘淡的業績給打敗了。最近，淘寶推出了一項重大規則調整，加入了支援“僅退款”的陣營當中。此消息一出，淘寶立刻沖上熱搜，不少人認為淘寶真是黔驢技窮，隻能抄襲小弟拼多多的玩法了。
不過也有人認為，淘寶倒也不是完全照搬，它在原本的規則基礎上，會結合商品品質資訊和消費者誠信模型，綜合考慮這個商品品質适不适合退貨，并且優先給高信用度的使用者快速退款。商家這邊，淘寶也開通了快捷申訴通道，至于這條通道是否管用，就不得而知了。
畢竟從拼多多發起“僅退款”這條服務之後的效果來看，拉攏消費者的目的倒是已經達到了，但卻有很多商家被一些存心薅羊毛的買家“0元購”，最終得到店鋪倒閉的下場。淘寶當然管不了這麼多了，畢竟想在他的平台上做生意的商家多的是，但消費者如果再繼續被拼多多搶下去，那淘寶就徹底沒有活路了。
這些年，拼多多已經給消費者養成了一定的消費習慣，是以自然會對淘寶、京東這些平台提出更高的要求。像“僅退款”這樣在道德上有一些瑕疵，但消費者都喜歡的規則，商家和平台們其實遲早都需要被動接受。
再加上不久之前，拼多多市值反超阿裡，成為了美股中市值最高的中概股，一下子把馬雲和劉強東都急得徹夜難眠，當即決定創新、改變，絕不躺平。那麼，照着拼多多的樣子，把消費者服務好，就成了第一步。
但這隻是淘寶此舉的第一層意圖，還有更深的一層意圖就是要保住螞蟻金服的估值。在底層支付資料這一塊，阿裡的體系中有支付寶、芝麻信用、花呗。阿裡之是以能夠掌握消費者的支付行為和履約行為，就是通過支付金額、支付頻率、履約完成度、還款意願和還款能力這些資料資訊，掌握使用者的誠信畫像。
而這些資料大多來自于淘寶和天貓的電商資料，如果淘寶這塊陣地失守，自然意味着阿裡信用體系的精準度會大幅降低，這樣一來，勢必會影響螞蟻金服的估值。3年前，螞蟻金服的估值超過2000億美金，而如今已經隻剩大約500億美金，如果繼續縮水下去，阿裡受到的影響可遠遠比損失幾個商家或者消費者嚴重多了。隻是，一個“僅退款”的動作，又是否能幫助淘寶守住陣地，重新坐回老大哥的位置呢？大家可以在評論區說說你的看法！