12月11日，周海媚因病去世，将生命停留在57岁，关于她突然去世的原因，网上爆出了很多，只知道她患红斑狼疮20多年，去世前曾咳嗽一周，没想到走得那么突然。
不知不觉周海媚已经去世半个多月了，其家人于27日接受了媒体采访，首次告知周海媚去世的真正死因，并回应了网络传言，包括安葬地、遗产分配、宠物去向等问题。
周海媚的亲姐姐周海莹回应了6点内容：
1：经过室内监控录像及法医部门的鉴定，妹妹是突发心脏病猝死，走得很安详，很平静，没有痛苦，公众无需再多讨论，希望大家不要再讨论猜测死因，请大家尊重。
2：周海媚的所有财产和房产会按照法律由母亲继承。
3：家人没有设立周海媚慈善基金会，也不会授权任何机构和个人，大家不要上当受骗，家人后续会以周海媚的名义继续支持公益事项。
4：家人会带着周海媚骨灰返港，之后找合适的墓地，后续不在透露任何墓地相关事宜。
5：周海媚养的狗、猫和其他小动物已经托给北京的好朋友代为收养。若带回港检疫等流程需要10个月，家里面妈妈也70多岁了，姐姐弟弟家也没有条件可以领这些动物。
6：希望大家不要再到周海媚的家门外拍摄，还有家里的狗狗也很受干扰，希望大家尊重周海媚的家人，感谢观众对周海媚的关注和喜爱。
从姐姐的回应中得知，目前周海媚已经火化，但还没有正式下葬，也明确告知会让周海媚“落叶归根。”
其实也能理解家人的决定，毕竟周海媚的家人都在中国香港生活，周海媚的妈妈已经70多岁了，不可能每年都来内地看望女儿。
最后，周海媚的姐姐告知，等妹妹返港后会考虑为其举办追思会，也明确告知这将是最后一次占用公共资源，希望妹妹能够安安静静离开。
据悉，港媒之前就曾报道，周海媚的兄弟姐妹并没有争夺遗产的想法，由周海媚母亲继承，家人都陷入到失去周海媚的悲痛中，不希望被过多打扰，连告别仪式都没有对外公布。
圈内人也都没有参加周海媚的告别仪式，不过有几十位明星发文悼念，包括她的前任吕良伟，从大家的发文中能够看出大家的不舍，也能感受到周海媚生前的为人非常和善，为她的突然离去感到惋惜。
另外，周海媚去世后有不少粉丝前往她的别墅悼念，也拍摄到她的菜园已荒凉，目前家人也都离开了，应该是带着周海媚返港了，希望大家不要过多打扰了。
愿海媚姐一路走好，天堂无病痛。