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维修那点事儿20-为项目差点动手,他写信发十几位经理告我。

作者:五多居士
维修那点事儿20-为项目差点动手,他写信发十几位经理告我。

职场上,有竞争,就会有冲突。只要做事,有时就不得不做出两难的选择。不想为难自己,只有不做事,但那样就会一生碌碌无为。

奉命借调,支援红旗项目

2006年,奉命借调到轿车厂支援新红旗项目。

这个新建厂生产的其实也只是一个过渡型产品,红旗产品定型探索中的一个过程。厂房也是在老厂房基础上进行改造,新装几百台生产设备。

而我,参加了这个建设项目的全过程,负责设备技术和信息系统构建。

维修那点事儿20-为项目差点动手,他写信发十几位经理告我。

我奉调支援红旗项目

作为新技术的信息化系统的底层应用,安东系统项目交给了我

到了工厂建设项目组,被分配到技术部工作。刚开始承接的任务是“安东系统”,其实就是一个关联到设备底层的,辅助生产调度指挥的信息化系统。

虽然我是早期学自动化的,对计算机网络工程真的不是很在行,但是管一个项目还是问题不大的。何况是通过招标方式由专业的信息系统公司来做。

为此,我认真规划了系统的功能,包括:操作工在线呼叫、重要设备故障报警、生产线节拍测试、可动率计算和显示、物流辅助、质量控制点管理等诸多功能。

项目功能被我规划得非常适用,后来被国内某些信息系统集成商作为“模块化系统”的模型而采用。

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我为项目规划了非常适用的功能

招标那些事

我主持过几个比较大的项目,也作为设备技术代表配合、参与过许多的项目,一直坚持知识分子的“一本正”的特色,投标商家想在我手里投机取巧是很难的。为此,弄得部分厂商很头疼,头疼在投标时玩不了花哨,也在于验收时的严格。有几个项目因为我的阻挡,三年没有终验收,最后,厂家花了一百多万去整改,才通过验收。这也创造了我所在企业验收时长的记录。当然,设备该用我们照用,核心指标不达到,厂家尾款就是拿不到。不是我故意刁难厂家,而是直接影响产能的关键技术指标没有达成,我不想以后替厂家揩屁股。

因为我这个负责设备技术的工程师油盐不进,而且交流一律不出厂,要么在会议室,会议室没地方,就找有监控的公共会客区。

安东系统招标也有一点插曲,集团控股的一家企业想拿项目,提前做了很多交流,了解我写的项目技术要求的细节。在投标报价时也听了我的劝告,尽量压价。结果,他们还是没有想到“半路杀出个程咬金”,来自天津的一家信息系统公司为了打进我们集团,宁可做“亏本”买卖,杀出了他们可以勉强保本的最低价格。而这个价格比第二低价低了21%,而报价第二低的恰恰是集团控股的那家公司。

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招标杀出黑马,一家公司报价比倒数第二低出15%。

本着符合项目技术要求的前提下,最低价中标的原则,项目自然给了最低价公司。集团控股的那家公司表示,再怎么低,也不可能不要利润,这样拼价格,他们拼不起。

能为公司节省20多万项目成本,我心里的成就感还是很强的。何况,项目最终多年内正常发挥作用,直到工厂再次改造。

空降一个计算机专业工程师来“支持”我

正在项目忙得热火朝天时,部门突然给我调来一位学计算机的工程师。他原来在涂装领域做项目支持,感觉他这次调到我身边有点突兀。领导说,是让他来给我当助手,辅助做好安东信息系统项目。

我想也好,本来就有点忙得不可开交,多一个人,又懂专业,可以减轻我很多负担。尤其是学计算机科班的,在这方面比我这个自动化专业的更在行。

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部门给我调来一个学计算机的助手

但是这位工程师出了名的和同事合作不到一起,曾经在工作中和多名同事发生冲突,甚至发展到动手。我知道的,就有两个人要“揍”他。

我想我应该能包容他,毕竟平时我们的关系还和谐。可是没想到,最后我们也为工作的原因动了手,我差点也要“揍”他一顿。

我承担了信息系统所有设备端接口程序设计

安东系统项目如期进行,但是厂家工程师不熟悉系统和我们工厂通讯的工艺设备。因为系统必须从设备端采集信息,才能有效进行生产管理。

为了保证项目进程,我不得不由“配合”项目实施,变成了亲自上手。所有工艺设备端的PLC接口程序都是我来解读和编写的。一段时间忙着读设备图纸、程序,并构思和系统的接口需求,完成了十多套工艺设备端的PLC接口程序编写。

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我编写了十多套底层设备的接口程序

工厂做项目就是这样,进度赶得非常紧,作为项目主管人,不得不亲自上手去做。

而这种活,经常是费力不讨好的。因为项目你一旦伸手,未来出了问题容易出现争议。好在我的技术思维历来非常清晰,我写的程序也和厂家完成的系统有清晰的“界面”。

而接口硬件,是由厂家来布设的。

天天熬到晚上八点多,集团的所有“干部”都是免费奉献

事实上,来到项目组才知道,说是让我负责信息系统项目,但常规工艺设备的采购定制、技术文件、验收、调试、培训这些,设备维修端电气技术的工作,事实上大部分也是我在做。

工厂长来自丰田体系,做事非常认真细致。我们所有的项目进程都需要用PROJECT软件管理,每天晚上7~8点,他准时听取项目进度汇报。这一汇报就是一个多小时,既要汇报进度,又要汇报进度延误的补救措施,几十个项目逐一汇报下来,每天下班至少都是在晚八点之后。

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每天晚上7~8点,厂长准时听取项目PROJECT汇报

等到回到家里,感觉已经筋疲力尽。这种丰田式的管理,开始非常不习惯。足足过了半年多,我才逐步适应这种足够细致的“煎熬”。

丰田做工作严格的计划性、产品质量管理的精细性世界闻名,这正是我们该学习的。

验收时,他提出质疑,告了我和另外三位工程师

项目过程中,出了一点“插曲”。中标厂家在做硬件采购和现场硬件安装时,按计划,软件工程师在“家里”已经开始软件开发。那位软件工程师在给我们做编程时,同时也在承担其它项目。

由于项目技术文件写的非常清晰,我们也没有想到会出现变故。尽管这个变故并没有影响到后来的实际生产使用。

技术文件要求用SQL编写项目数据库,而这家公司的软件工程师也没有细看技术要求,上来就按自己的习惯分析我们的项目规模,最终选择了ACESS数据库,他认为“够用”了。

等到硬件安装结束,通知软件工程师来厂调试软件时,才发现用的是ACESS。

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软件工程师来厂调试软件时,才发现用的是ACESS。

这下犯难了,怎么办?如果让厂家重新编写,至少也得忙两个月,项目就不能按整车产品投产周期完成了!

但是客观地讲,按我们当时系统要求的应用范围,ACESS数据库是可以满足我们的生产需求,正常完成工作的。可是的的确确不符合我们原来提出的技术要求。

为此,作为项目管理人一方,和车间、工艺、设备三方负责人共同协商,讨论此事。必须做出选择:要么拿回去重写,牺牲项目进度;要么接受现状,继续调试。

按我们四方的判断,延误整体项目投产进度是绝对不可接受的,选择只有一个,那就是项目按现在的数据库继续实施。只能在后续验收时赠送一些备品一类来弥补。

丰田的工作方式这种协商叫做“合意”,需要出具合意报告,我们也正式出具了《报告》,申报相关领导。领导听取汇报后,也接受了这个结果,前提是技术上说明了不影响项目定义的实际生产使用需求。《报告》中也提及了厂家投标时的低成本报价情况,接受这种结果一是为了保项目投产进度,二是项目固定资产原值评估公司并没有损失,三是能够满足项目定制的未来生产管理需要。

而那位学计算机的工程师不干了。他坚决要求厂家返工重写程序,宁可车型项目延误。为此,他洋洋洒洒写了一个报告,把我和三方负责人都告到了领导那里,而且抄报了相关部门的十位以上的负责人。意思是我们几个“不懂计算机技术”,最终工厂要承受损失(数据库的扩充能力),指责我们“出卖”了工厂利益。

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他坚决要求返工,宁可车型项目延误。

从专业理论上讲,他是对的;从工厂整体发展进程上讲,我们的选择是必须的。所谓鱼和熊掌不能兼得的时候,必须取熊掌而舍鱼。何况,我们还严格按照企业的流程做了汇报和备案。

老部长说:“你的品格为人和技术能力,我都绝对放心。”

我不能接受的是,一个做出了多部门协商,并形成文件上报,经主管厂长批准的事,他居然用激烈“斗争”的方式,写报告通报多个领导。如果是项目直属领导也罢,不知道他想张扬什么,居然还抄报了毫不相关的多个部门经理!

我终于明白了,为什么他多次和部门同事因为项目动手打起来。

后来我才知道,他之所以被从涂装项目调到我身边“支援”,也是因为涂装那边的德国工程师赶他走,说他的“干预”严重影响了项目调试进度。意思不调走他,就无法继续工作。

而他,终于在我的项目中又“爆发”了一次。在这之前,还因为技术争执,踢了厂家现场工程师一脚。导致那个工程师说什么也不做了,坚决要回公司,被我好说歹说留了下来。因为项目做到一半,换人肯定对项目进度有影响。厂家工程师当时的态度是,技术分歧可以协商,但是动手殴打,是人格侮辱,绝不能接受。

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为了技术争执,他踢了厂家工程师一脚

为了这件事,我非常恼火,决定硬刚,因为关系到我的名誉。如果我不解释,好像我收受了什么好处似的,而事实上,除了给公司节省了20多万,我一顿厂家的饭都没吃上。

这天在食堂,他正好在我前面排队。我气冲冲地用拳头“捅”了他后背一下,示意他要和他出去单挑。我真心想揍他一顿,宁可后果自负。

他这次反而比我理智,没有应战,我总不至于在食堂当着几百人的面揍他吧,只好先忍了。

吃完饭,正是午休时间,我去找老部长。

老部长年近退休,每天都有午睡的习惯。宁可打扰部长休息,我也得找部长说说这件事,不然,难过心里这道坎。

门开了,老部长简单听了我的开头,就说:“你回去吧,我知道该怎么办。你等处理结果就行了。”

我说:“不行,部长的看法是你自己的看法,我表达的看法是我的看法。我必须得和您当面说清楚。”

我讲了项目情况和验收的过程,以及共同协商的几位负责人的角色和作用,以及为了“合规”验收,四个部门对项目的评估和签字认可。并谈了对那位学计算机的工程师写报告告状的看法。另外表示,如果部门有异议,我接受对我负责的项目的任何审核,如果有违纪行为,接受任何处分。

老部长说:“你的品格为人和技术能力,我都绝对放心。这件事我会处理,结果肯定让你满意。”

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“你的品格为人和技术能力,我都绝对放心”

后来处理结果是:

1、项目合意的结果是几个部门共同做出的,而且提交了《报告》,获得批准,符合工作流程。

2、该同事事先不按程序向领导汇报,且超越必要范围给不相关部门寄送报告,严重违反流程纪律。

责成:

第一,向4位当事人道歉;

第二,向所有发送的与项目无关的十几位主任当面解释,口头收回《报告》;

第三,扣发一个月奖金。

此后,我在部门声明,所有我以后担当的项目,坚决不接受和这位同事共事。

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