#投诉案例# 详情>>投诉智行下单后订单无故消失，钱打水漂_智行火车票客服售后投诉维权中心-消费保投诉人称：

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投诉人称：【投诉#智行下单后订单无故消失#】

2023年9月15日在智行火车票APP上帮朋友订票，选择的是抢票，有以下几个问题：

1.支付后智行App的订单页面上没有显示，无法查询订单详情。

2.因无法查看到抢票订单详情，最后在12306平台候补订单里找到了，选择了退单。

3.退单后，智行火车票App无法查看到退款信息，暂未收到退款信息。#智行火车票##智行火车票 我要投诉😭😭😭##智行火车票12306软件APP#