9月8日，美国有线电视新闻网CNN，以报告文学的方式，大篇幅报道了“阿肯色大学医学院附属医院”，8千多起“新冠病毒医疗账单”诉讼追讨的内情，其中有5百多起是内部员工的账单。三年疫情期间，这家医院对求医病患做到“来者不拒、师生齐战疫”，赢得了社交媒体网友和病患的高度赞赏，获得了美国民间颁发的“战疫英雄”荣誉。
俗话说：英雄流血不流泪！然而，这家超级医院的“战疫英雄”员工，不仅流了血更流下冰凉的伤心泪！疫情期间，他们改学校可改的楼院为临时病房，医生、护士、教师、学生、教职员工，和病人一起隔离、治疗，有了超大容量的医护空间，才能真正做到来者不拒，赢得“战疫英雄”集体荣誉。这期间，有五百多位“战疫英雄集体”的成员感染了新冠病毒，但他们都没有脱离岗位，边治疗边工作。五百多份账单中金额最大的是一位教授、当然也是主治医师不到3千美元，其余的都不到一千美元。该医院的员工有医疗保险，所以大家都以为，辛辛苦苦战疫，这点小钱医院应该能抹平，加上医院没有向大家催缴，早把这事给忘了。
疫情过了，雨过天晴。但是，今年五百多名“战疫英雄员工”都收到了法庭催讨医药费的传票！最少的不到一百美元，不久，这五百多名员工，又收到了一份账单抵扣通知单，也就是医院（学校）财务从应发放的疫情加班津贴中扣除了账单金额，余额发放给大家。这份添堵的法庭传票，就这么奇迹般集体摆平了。
原来，现任院长帕特森于2018年到任，医院每年的营业收入都在10亿美元以上。2019年，在法律顾问（兼消费者权益中心律师、讨债公司法律顾问）的推荐下，将医院的医药费欠款催收，外包给了小石城的一家讨债公司，讨债公司以医院的名义，向拖欠医药费的患者提起诉讼。
院长知道500多名员工被起诉后，意识到自己的疏忽，一定深深地伤害了员工的自尊心。这才把疫情期间应该发放的劳动津贴一并落实，摆平了一场风波。
记者在调查中，极力想知道那家讨债公司从医院获得的酬劳，无从知晓。院长坦诚，简单介绍了，自己员工账单的处理过程。讨债公司从医院财务那里拿到账单，向法院提起诉讼，患者到法院应诉、还款。这期间，许多小额账单，收回的欠款还不足以支付诉讼费，另外还要支付给讨债公司报酬。
