9月8日，美國有線電視新聞網CNN，以報告文學的方式，大篇幅報道了“阿肯色大學醫學院附屬醫院”，8千多起“新冠病毒醫療賬單”訴訟追讨的内情，其中有5百多起是内部員工的賬單。三年疫情期間，這家醫院對求醫病患做到“來者不拒、師生齊戰疫”，赢得了社交媒體網友和病患的高度贊賞，獲得了美國民間頒發的“戰疫英雄”榮譽。
俗話說：英雄流血不流淚！然而，這家超級醫院的“戰疫英雄”員工，不僅流了血更流下冰涼的傷心淚！疫情期間，他們改學校可改的樓院為臨時病房，醫生、護士、教師、學生、教職員工，和病人一起隔離、治療，有了超大容量的醫護空間，才能真正做到來者不拒，赢得“戰疫英雄”集體榮譽。這期間，有五百多位“戰疫英雄集體”的成員感染了新冠病毒，但他們都沒有脫離崗位，邊治療邊工作。五百多份賬單中金額最大的是一位教授、當然也是主治醫師不到3千美元，其餘的都不到一千美元。該醫院的員工有醫療保險，是以大家都以為，辛辛苦苦戰疫，這點小錢醫院應該能抹平，加上醫院沒有向大家催繳，早把這事給忘了。
疫情過了，雨過天晴。但是，今年五百多名“戰疫英雄員工”都收到了法庭催讨醫藥費的傳票！最少的不到一百美元，不久，這五百多名員工，又收到了一份賬單抵扣通知單，也就是醫院（學校）财務從應發放的疫情加班津貼中扣除了賬單金額，餘額發放給大家。這份添堵的法庭傳票，就這麼奇迹般集體擺平了。
原來，現任院長帕特森于2018年到任，醫院每年的營業收入都在10億美元以上。2019年，在法律顧問（兼消費者權益中心律師、讨債公司法律顧問）的推薦下，将醫院的醫藥費欠款催收，外包給了小石城的一家讨債公司，讨債公司以醫院的名義，向拖欠醫藥費的患者提起訴訟。
院長知道500多名員工被起訴後，意識到自己的疏忽，一定深深地傷害了員工的自尊心。這才把疫情期間應該發放的勞動津貼一并落實，擺平了一場風波。
記者在調查中，極力想知道那家讨債公司從醫院獲得的酬勞，無從知曉。院長坦誠，簡單介紹了，自己員工賬單的處理過程。讨債公司從醫院财務那裡拿到賬單，向法院提起訴訟，患者到法院應訴、還款。這期間，許多小額賬單，收回的欠款還不足以支付訴訟費，另外還要支付給讨債公司報酬。
