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经济形势的变化超乎想象,稳定踏准下一个趋势?今年目标赚够500万,但目前还差600万,倒亏100万。很多公司上半年都有这

经济形势的变化超乎想象,稳定踏准下一个趋势?

今年目标赚够500万,但目前还差600万,倒亏100万。很多公司上半年都有这种感受,尽管最困难的三年已过去,但赚钱变得越来越难,原因在于增量放缓。人口和出口增量都在放缓,这是否意味着普通人没有机会了呢未来的财富增长点在哪里?

经济学家凯恩斯指出,当社会经济发展到一定水平后,机会会从商品付费升级为体验付费。因此,在未来,服务类消费的增长可能会超过商品消费,机会可能就隐藏在其中。具体如何做呢?关键是升级为卖服务。在未来十年,重新用卖服务的思路做所有的生意都是值得的。

卖服务是什么意思呢?举个例子,如果你卖服装,可以升级为顾客的私人穿搭助理;如果你卖奶粉,可以升级为宝妈的育儿顾问。如何升级呢?最关键的是做好私域。

私域并不是一个新话题,但在过去的三年里,很多人都搞错了私域的概念。仅仅通过打广告、发优惠券来拼命增加私域人数,并不是真正的私域。私域的关键是先交朋友,再做生意,而不是上来就推销。具体怎么做呢?举个例子来说,口腔行业在商场里竞争激烈,如何留住客户呢?

过去,口腔行业通过打广告、电话推销等方式联系客户,但这些方式容易被忽视。为了让客户有耐心听你说,有一家口腔医院试着把顾客加到企业微信里。这样,顾客就有机会慢慢与你聊天,但加了好友并不意味着顾客会理你。关键是如何用企业微信与顾客互动。

这家口腔医院采取了三步策略。第一步是在朋友圈里种草,先发一些朋友圈动态,比如顾客整牙前后的变化,新设备的介绍等。这样,顾客容易看到。第二步是等待顾客主动来询问,这时候你可以了解顾客的需求,并给他们发资料。第三步是如果顾客决定来看牙,可以在私域里一键预约挂号。这家口腔医院通过这三步策略,私域顾客到店转化率超过90%。

这家口腔医院还通过企业微信给顾客打上不同的标签,记录顾客的需求,这样可以有针对性地沟通,促进成交。这家口腔医院的私域顾客已经超过20万人,服务这么多人需要花费很多人力,但如果选对工具,捋好服务流程,服务一个人和服务一万人的成本几乎是一样的。

企业微信可以提前录入专业的回复话术,方便客服回复顾客的问题。同时,可以用企业微信的标签和群发功能通知顾客优惠活动,只给符合条件的顾客发送信息,不会打扰其他客户。存量时代的来临并不意味着机会的消失,从卖商品升级为卖服务,理解这一点是抓住未来财富增长的关键。只要善用工具,做好服务,一切皆有可能。

这只是一个开头,未来的财富增长点可能还有很多,但卖服务是一个重要的方向。希望以上内容能给你一些启发。

经济形势的变化超乎想象,稳定踏准下一个趋势?今年目标赚够500万,但目前还差600万,倒亏100万。很多公司上半年都有这
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