固定电话增值业务使用方法

 此文章转贴自中国铁通陕西分公司，但应该对电信、网通都适用。

原文地址：http://www.cttsn.com/yw.htm

1 唤醒服务

含义：利用电话机铃声，按用户预定的时间自动振铃，提醒用户。

申请：用户需向营业厅申请，营业厅为其开放相应权限

登记 与 使用：*55*H1H2M1M2# 其中 H1H2为小时，M1M2为分钟。若登记成功，听新业务登记音。在H1H2M1M2（H1H2，0~23点、M1M2，0~59分）时刻，若用户空闲，则自振铃（误差不超过1分）。若用户摘机，听唤醒音，并取消登记。若用户1分钟内未摘机，则停振铃，5分后再振铃，若再无人摘机，1分钟后停振铃取消登记。若HH或MM不合法，则听错号音。

闹钟重复登记以最后一次登记的时间为准。

撤消：#55# 若已登记闹醒，则听音乐提示，证明登记生效。否则需重新操作。

2 立即热线

含义：当用户申请了立即热线服务后，摘机后不会听到拨号音，交换机立即发出用户所登记的号码。

申请：用户需向营业厅申请，营业厅为其开放相应权限

登记：*521*DN# (DN为用户要建立立即热线的用户B的号码)，完成上述操作后， 听新业务登记音。A为登记立即热线服务的用户。

使用：设A为登记了立即热线服务的用户。A摘机后，立即发出号码DN，撤消：B用户在其话机上拨#521*A的号码#，若A登记了立即热线，则B听新业务取消音，A登记的立即热线随即取消。B话机为与A同一交换模块的任何一部话机。

3 号码限呼

含义：使用号码限呼业务，用户可以登记一些限制呼出的号码。

申请：用户需向营业厅申请，营业厅为其开放相应权限

登记与使用： *542*ssssDN# （ ssss为用户密码，DN为用户要限制呼出的用户号码)。

登记成功后，拨DN则听越权使用通知音。一个用户可以同时登记多个限呼号码。密码错听错号音。

验证：*#542*ssssDN#，若用户登记了号码限呼DN，且密码正确，则用户听音乐证实。密码错则听错号音，未登记DN则听忙音。

撤消 #542*ssssDN# 若用户登记了号码限呼DN，则听新业务取消音，否则听忙音。以后A可以呼叫DN。

撤消全部：#543*ssss#，成功后，该话机登记的所有号码限呼均取消

4 秘书台业务

登记秘书台业务的用户具有来话排队的功能。

申请：用户需向营业厅申请，营业厅为其开放相应权限。

登记与使用： *78# 操作后听新业务登记音，成功后，A自动具有来话排队功能。A挂机后振铃。

验证：*#78#，若已登记为秘书台，则听音乐证实，否则听忙音。

撤消：#78# 操作后，听新业务取消音，证明登记生效。否则需重新操作。

5 秘书业务

登记了秘书业务，可以将来话转移到所登记的号码。

申请：用户需向营业厅申请，营业厅为其开放相应权限。

登记与使用：*77*DN# (DN为用户要转移到的号码)

登记后听新业务登记音，以后所有呼叫A的来话均转至DN。DN一般为秘书的号码。

验证：*#77*DN# 若登记了秘书业务，则听音乐提示，否则听忙音。撤消：#77# 操作后，听新业务取消音，证明登记生效。否则需重新操作。

6 呼出限制

含义：呼出限制是发话限制，使用该项服务时，可根据需要，通过一定的拨号程序，限制该话机的某些呼出权限。

申请：用户需向营业厅申请，营业厅为其开放相应权限。

登记：*54*KSSSS#（SSSS为密码）。K值含义如下：

K=1 限制全部呼叫；

K=2 限制呼叫国内和国际长途自动电话；

K=3 限制呼叫国际长途自动电话；

若SSSS不正确，则听忙音；成功则听新业务设定成功提示音，证明登记生效。否则需重新操作。

使用：用户进行受限制的呼叫时，将听到语音提示。

验证：*#54# 。若已登记，则听音乐证实音，否则听忙音。

撤消：#54*KSSSS# 操作后，听新业务取消音，证明已经取消。否则需重新操作。

7 免打扰服务

含义：免打扰服务是“暂不接受来话服务”。用户申请该项服务后，所有来话将由交换机代答，但用户的呼出不受限制。

申请：用户需向营业厅申请，营业厅为其开放相应权限。

登记：*56#

使用：登记成功后，呼叫该用户时主叫用户会听到“您呼叫的用户已设置免打扰”。该用户摘机时听特殊拨号音（较为急促），呼出不受影响。

撤消：#56#

8 无条件前转

含义：该项服务允许一个用户对于他的呼入呼叫可以转到另一个号码。使用该业务时所有对该用户号码的呼叫，不管被叫用户是在什么状态，都自动转到一个预先指定的号码。

申请：用户需向营业厅申请，营业厅为其开放相应权限

登记：*57*DN# （DN为预先指定的要转移到的号码）。

登记成功听新业务登记音。登记成功后该用户摘机呼出时听特种拨号音做提示，证明登记生效。否则需重新操作。

使用： 对于登记无条件转移的用户，所有对该用户的呼入均转移至转移号码。登记无条件转移的用户呼出不受影响。 不可以转移至一个长途呼叫。

验证：*#57*DN#，若已登记无条件转移，且转移号码为DN，则听音乐，撤消：#57# 若已登记无条件转移，则听新业务取消音，证明登记生效。否则需重新操作。

9 修改用户密码

含义：用户密码，或称为呼出密码，由交换机设定一个缺省密码，用户可以使用话机通过相应的操作修改。呼出密码在很多新业务操作过程中使用。

使用：*541*SSSS*S'S'S'S'* S'S'S'S'#，若SSSS密码正确，则听新业务登记音，否则听忙音，登记成功后用户密码由SSSS变为S'S'S'S'。 呼出密码为四位。当用户要将自己的密码由SSSS改为S'S'S'S'时进行上面的操作。

此业务不需向营业厅申请

10 热线服务

含义：用户摘机后在5秒内不拨号，即可自动接到某一固定的被叫用户。一个用户一次只能登记一个被叫用户为热线服务对象。

申请：用户需向营业厅申请，营业厅为其开放相应权限。

登记：*52*DN# (DN为欲自动转接到的某一固定电话号码)。登记后听新业务设定成功提示音，证明登记生效。否则需重新操作。

取消：#52# 登记后听新业务取消提示音，证明登记生效。否则需重新操作。

11 缩位拨号

含义：用2位代码替代原电话号码（含长途字冠）。

申请：用户需向营业厅申请，营业厅为其开放相应权限。

登记：*51*MN*DN#（MN为缩位号码，DN为需缩位的原电话号码）。登记后听新业务设定成功提示音，证明登记生效。否则需重新操作。

对同一MN登记多个号码时，记新抹旧。

使用：**MN 。若MN已登记，则发登记号码；若MN未登记，则听忙音。

若对同一MN登记过多次，则发出最后一次登记的号码。

撤消（单个）：#51*MN# ，听语音证实。

该功能限双音频话机使用

12 呼叫等待

含义：当A用户正在与B用户通话，C用户试图与A用户建立通话连接，此时应给A用户一个呼叫等待的指示，表示另有用户等待通话。

申请：用户需向营业厅申请，营业厅为其开放相应权限。

登记：*58# 登记后，听新业务登记音，证明登记生效。否则需重新操作

使用：A（登记方）与B通话，C呼叫A，则C听回铃音，A听B和呼入等待音，B听A。

（1） A不理睬，90秒后，C听忙音，切断呼入等待音，A，B通话。

（2） A挂机，B听忙音，摘机后与C通话。

（3） A拍叉，B、C听音乐。A拨“2”与C通话，B听音乐。A拨“1”与B通话，C听忙音。

（4） 以后A拍叉，则当前通话方被保留，B，C都听音乐，A拨“2”则与另一方通话，保留的一方继续听音乐。拨“1”则与另一方通话，被保留的一方听忙音。

（5） A与一方通话时，另一方挂机，不影响通话。

（6） A与一方通话时，该方挂机，则A与另一方通话。 拍叉不拨号而等待几秒钟相当于拍叉拨“2”。

撤消：#58# 撤消后，恢复正常，A与B通话时，C呼叫A，则C听忙音。

13 遇忙回叫

含义：当用户拨叫对方电话遇忙时，使用此服务可不用再拨号，在空闲时即能自动回叫接通。

申请：用户需向营业厅申请，营业厅为其开放相应权限。

登记：当 A拨打B时，遇B忙，则A听忙音。此时A拍叉簧或按R键，可听特种拨号音，拨*59#,听新业务登记音,证明登记生效。否则需重新操作。

若B不为本局用户，则A听忙音。若不是B忙，而是空号和错号等，则 A

听忙音。

使用：当B空闲，且A空闲时，A振铃，A摘机听遇忙回叫音，5秒后B

振铃，B摘机，A，B通话，登记自动取消。若A振铃超过1分钟未摘机，

也自动取消登记。若B振铃未摘机，登记仍然有效。

撤消：#59# 操作后，听新业务取消音,证明登记生效。否则需重新操作。

14 三方通话

含义：当用户与对方通话时，如需要另一方加入通话，可在不中断与对方通话的情况下，拨叫出另一方，实现三方共同通话或分别与两方通话。

申请：用户需向营业厅申请，营业厅为其开放相应权限。

使用：（1）A与B通话后，A拍叉簧或按R键听特种拨号音，B听音乐，拨叫C，C摘机后，A与C通话，B听音乐。在C应答前可拍叉回到与B通话。在拨号过程中（未拨完）拍叉或按R键，听静音一段时间后再听一段忙音，恢复与B通话。

（2）A拍叉或按R键再拨“2”，则在B、C之间切换，与一方通话，

另一方听音乐。

（3）A拍叉或按R键,再拨“3”，则A，B，C三方通话。

（4）A拍叉或按R键,再拨“1”，则与另一方通话，当前方听忙音。

（5）A挂机，B、C听忙音。

（6）B、C中一方挂机后，A与另一方通话。

15 缺席用户

含义：如果用户外出，当有电话呼入时，可由交换机提供代答。

申请：用户需向营业厅申请，营业厅为其开放相应权限

登记与使用： *50# 该新业务登记后，作为被叫时，向主叫提示缺席服务音，摘机则听特殊拨号音。

撤消：#50# 操作后, 听新业务取消音，证明登记生效。否则需重新操作。

16 查找恶意呼叫

含义：用户如果遇有恶意呼叫，则经过相应的操作程序后，即可查出恶意呼叫用户的号码。

申请：用户需向营业厅申请，营业厅为其开放相应权限

使用： A作为被叫时拍叉簧或按R键,再拨 *33# A听追查恶意呼叫成功音，B听音乐。A再拍叉，恢复与B通话。若无主叫号码，则听追查恶意呼叫失败音。听语言20S后自动恢复通话。

撤消:用户每次操作只能查找一个恶意呼叫电话,如再次遇到恶意呼叫电话需要查找时,仍按上述方法操作.

17 遇忙记存呼叫

含义：该项服务表示当呼叫被叫用户遇忙时，这次呼叫被记存，下一次如果需要再呼叫该用户时，只要拿起话机，即可自动呼叫该用户。

申请：用户需向营业厅申请，营业厅为其开放相应权限

登记：当您拨叫的对方电话正在使用,听到忙音后, 拍叉簧或按R键,听到拨号音后,拨*53#，完成上述操作后,听新业务登记音,证明登记生效。否则需重新操作。

使用：登记后，用户摘机5秒钟不拨号，就自动呼叫前次未接通的电话。每次登记20分钟内有效。

撤消：如果用户在登记后的20分钟内需要撤消此项服务，则摘机后拨#53#。

18 遇忙呼叫前转

含义：对申请登记“遇忙呼叫前转”的用户，在申请该项服务时，所有对该用户的呼入呼叫在遇忙时自动转到另一个指定的号码。

申请：用户需向营业厅申请，营业厅为其开放相应权限。

登记：*40*DN# DN为要转移到的号码。

登记后，听新业务登记音，证明登记生效。否则需重新操作。

使用：所有在该用户忙时的呼入均转移至转移号码。转移呼叫不能为长途。

验证：*#40*DN# 若已登记遇忙转移，则听音乐证实，否则听忙音。撤消：#40# 登记后，听新业务取消音，证明登记生效。否则需重新操作

19 主叫号码显示

含义：此项新业务用来向用户提供显示主叫号码的功能。

申请：用户需向营业厅申请，营业厅为其开放相应权限。

使用：用户申请后，交换机能向被叫用户发送主叫线号码，并在被叫话机或在相应的终端设备上显示出主叫线的号码。 该项新业务的被服务用户为被叫用户。

20 无应答呼叫前转

含义：该服务是指对登记“呼叫无应答前转”的用户，在使用该项服务时所有对该用户的呼入呼叫在规定时限内无应答时自动转到一个预先指定的号码。

申请：用户需向营业厅申请，营业厅为其开放相应权限

登记：*41*DN# DN为要转移到的号码。登记后，听新业务登记音。证明登记生效。否则需重新操作。

使用：登记无应答转移的用户，对于所有呼入该用户的呼叫在振铃20S而无应答时将呼叫接至转移号码，若该用户的转移呼叫为一次长途呼叫，则呼入方听忙音。转移呼叫不能为长途。

验证：*#41*DN# 若已登记无应答转移，则听音乐证实，否则听忙音。撤消：#41# 若已登记无应答转移，则听新业务取消音，否则听忙音。