中国移动，想说爱你须谨慎！
自从我使用手机，至今已二十多年了，一直使用移动公司号码，可是，少不注意就被坑！
昨天晚上闲着无聊查了一下我的话费账单，发现套餐外又多了“权益超市会员费19.9元”和“视频彩铃6元”！闹得我百思不得其解，怎么会出现的这两项费用！说句实话，对于我这个上了岁数的老人，38元的套餐都用不完。
今天去林运路营业厅查询，受理业务的服务生态度很好，说话和气。让我递上身份证，报上手机号码，查后问我：你用手机交电费吗？我说：是！她说：那是交电费的事。昨天也有一客户与你的情况一样。哦！这种情况还不止我一个人！
我问她，我既没定制，又没提供任何证件等信息，怎么能成功呢？她又给我改回到原套餐后回答说：是你交电费时，蹦出一个画面，你碰到了。真的是这样的话，这套路也太深了吧！手机上经常会蹦出乱七八糟的画面，怎么消也消不掉！
我说：2021年年底我已上过一次上当了，那是有人自称移动公司的打电话说“套餐要到期，给我续原套餐”，服务态度和说得真好。我还很受感动。结果是增加了服务项目，等我发现已多扣费五十多元。幸好当时我录了音，留下拨号电话。我经过查询和找他们的业务领导，回答说：是外包公司业务，不属于移动公司…。把这件事给我处理好了。
事已至此，我想代表消费者问一下：1、外包公司的业务，收取客户的费用还是入了移动公司的账，它是不是在履行移动公司职责坑客户？外包公司究竟是干嘛的？它得到了什么好处？
2、移动公司设置这些套餐外的花样业务，客户不小心碰到就算黙认、收费。这属于什么性质？应该由谁来管？
总之，中国的老百姓真的是太善良了，宁愿忍，多交了这些钱，也不愿意去维权！（图片来源：老山兰手机截图）
