中國移動，想說愛你須謹慎！
自從我使用手機，至今已二十多年了，一直使用移動公司号碼，可是，少不注意就被坑！
昨天晚上閑着無聊查了一下我的話費賬單，發現套餐外又多了“權益超市會員費19.9元”和“視訊彩鈴6元”！鬧得我百思不得其解，怎麼會出現的這兩項費用！說句實話，對于我這個上了歲數的老人，38元的套餐都用不完。
今天去林運路營業廳查詢，受理業務的服務生态度很好，說話和氣。讓我遞上身份證，報上手機号碼，查後問我：你用手機交電費嗎？我說：是！她說：那是交電費的事。昨天也有一客戶與你的情況一樣。哦！這種情況還不止我一個人！
我問她，我既沒定制，又沒提供任何證件等資訊，怎麼能成功呢？她又給我改回到原套餐後回答說：是你交電費時，蹦出一個畫面，你碰到了。真的是這樣的話，這套路也太深了吧！手機上經常會蹦出亂七八糟的畫面，怎麼消也消不掉！
我說：2021年年底我已上過一次上當了，那是有人自稱移動公司的打電話說“套餐要到期，給我續原套餐”，服務态度和說得真好。我還很受感動。結果是增加了服務項目，等我發現已多扣費五十多元。幸好當時我錄了音，留下撥号電話。我經過查詢和找他們的業務上司，回答說：是外包公司業務，不屬于移動公司…。把這件事給我處理好了。
事已至此，我想代表消費者問一下：1、外包公司的業務，收取客戶的費用還是入了移動公司的賬，它是不是在履行移動公司職責坑客戶？外包公司究竟是幹嘛的？它得到了什麼好處？
2、移動公司設定這些套餐外的花樣業務，客戶不小心碰到就算黙認、收費。這屬于什麼性質？應該由誰來管？
總之，中國的老百姓真的是太善良了，甯願忍，多交了這些錢，也不願意去維權！（圖檔來源：老山蘭手機截圖）
