它是软件测试过程中一个不可缺少的过程，没有它软件测试过程是不完整。它是测试软件在特定的硬件平台，或者在不同的应用软件、操作系统平台和网络等环境中是否能正常运行的测试。
那么在实际的工作中如何开展兼容性测试呢？
1、Web兼容性测试：首先需要测试人员进行人工测试，测试主流的浏览器和操作系统中的主流程和主界面，看它们是否有问题。如果存在问题，需要记录下bug的情况，浏览器型号及版本等。准确定位bug产生的原因并提交bug，告知开发人员进行修改。其次可以利用第三方测试工具，例如：IEtester（离线）、SuperPreview（离线）、谷歌、火狐等。借助第三方测试工具，找到bug产生的位置并分析测试结果，进行调整即可。
2、APP兼容性测试：它也需要首先进行人工测试，测试工程师借助测试设备对主流程和主功能以及主界面进行测试；收集能收集到的不同型号的测试设备测试主流程和主界面，看主流程和主界面是否有问题。如果存在问题，综合考虑设备的使用率等因素，看是否需要调整，需要的话就要记录下bug情况和测试设备的型号和操作系统，准确定位bug产生的原因，提交bug，告知开发人员修改。其次借助第三方测试工具，对于APP的兼容性测试，可以使用百度众测平台和云测平台，它们包含了安卓和iOS的测试。测试人员将打包好的apk或IPA文件，上传到测试平台，选择需要测试的设备型号，点击始任务即可。测试完成后会生成一份测试报告，可查看错误页面和错误日志，如需调整则提交bug，告知程序员修改即可。
3、那么兼容性测试有什么作用呢？
它的作用主要包括有以下几点：
兼容性测试能进一步提高产品的质量，提高用户体验；
兼容性测试能使软件与尽可能多的其他软件“和平共处”，尽可能达到平台无关性；
兼容性测试能尽可能的保证软件存在的价值，它是衡量一个软件质量的重要指标；
兼容性测试能使软件产品的市场更广阔。
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