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在接到中央生态环境保护检查组转交的来信访后，我省各部门立即组织专项工作班，快速调查，依法处置，报信访时间高效，时间有限，积极回应群众对生态环境的关切。
9月2日，漳州市接到中央五级生态环境保护督察组上交的人民来信和来访信，反映龙马潭区俊德远区垃圾中转站尚未送达，垃圾堆积在地下停车场，影响了居民的生活环境。收到信后，龙马潭区立即组成了特殊的工人阶级，当天到现场进行核实。经调查，由于俊德著名园林社区刚刚交付，入住率不高，社区垃圾转运站一直没有使用。前段时间，物业公司未经业主同意，擅自将生活垃圾临时堆放在雨水井泵房二楼地下停车场，未按规定调换及时处理，造成生活垃圾异味。
漳州市龙马潭区住房和城乡建设局副局长白川：经过明确核实，立即督促企业开始整改。首先，关于垃圾倾倒问题，我们敦促企业立即进行清理，垃圾倾倒场现场清理，消毒。
同时，经过相关部门积极沟通，俊德著名园区社区垃圾中转站也在下午投入使用，问题得到了彻底解决。
漳州市龙马潭区住房和城乡建设局副局长白川：（我们将）对全区类似街区进行全面调查，防止类似问题再次发生。
达州市8月28日接到来信和来访，有反映在铜川区朝阳路利家巷、几家自营二手电器、厨房设备及废旧物资商店、清洗所购货的货条造成的巷道脏臭。收到来信后，达州市迅速成立了由铜川区商务局、市场监管局等组成的专班跟进。经过实地考察和访问，视察队证实，该地区的几家商店在清理公共区域的购置物品时遇到了问题。
达州市铜川区商务局副局长高玉静：参观了解后立即研究了整改措施，督促商家不要在公共场所打扫卫生，并加强了检查。一旦发现偷猎现象，我们会依法建议和处置。
达州市铜川区李家巷居民蒲超武：整改后，环境好转，也没洗，也没弄臭，他们的员工每天检查，我们感到非常满意。
在办信访过程中，大洲实行"领导审批全覆盖、现场监督全覆盖、专班全覆盖、满意全覆盖回访"，采取"一案、专班"跟踪处理方式。在报告前，还组织了联合回访小组，对访问点周围的人们进行问卷调查和随机访问，以确保案件得到群众满意的处理。
达州市生态环境局环境保护局局长陈春生：我们用保护生态环境督察的势头，关注问题，在监督和改变的同时，增强人们的出入感、幸福感、满足感。如果群众不满意，我们会进一步调查问题，核实原因，听取要求，尽可能地得到群众的好评。