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在接到中央生态環境保護檢查組轉交的來信訪後，我省各部門立即組織專項工作班，快速調查，依法處置，報信訪時間高效，時間有限，積極回應群衆對生态環境的關切。
9月2日，漳州市接到中央五級生态環境保護督察組上交的人民來信和來訪信，反映龍馬潭區俊德遠區垃圾中轉站尚未送達，垃圾堆積在地下停車場，影響了居民的生活環境。收到信後，龍馬潭區立即組成了特殊的勞工階級，當天到現場進行核實。經調查，由于俊德著名園林社群剛剛傳遞，入住率不高，社群垃圾轉運站一直沒有使用。前段時間，物業公司未經業主同意，擅自将生活垃圾臨時堆放在雨水井泵房二樓地下停車場，未按規定調換及時處理，造成生活垃圾異味。
漳州市龍馬潭區住房和城鄉建設局副局長白川：經過明确核實，立即督促企業開始整改。首先，關于垃圾傾倒問題，我們敦促企業立即進行清理，垃圾傾倒場現場清理，消毒。
同時，經過相關部門積極溝通，俊德著名園區社群垃圾中轉站也在下午投入使用，問題得到了徹底解決。
漳州市龍馬潭區住房和城鄉建設局副局長白川：（我們将）對全區類似街區進行全面調查，防止類似問題再次發生。
達州市8月28日接到來信和來訪，有反映在銅川區朝陽路利家巷、幾家自營二手電器、廚房裝置及廢舊物資商店、清洗所購貨的貨條造成的巷道髒臭。收到來信後，達州市迅速成立了由銅川區商務局、市場監管局等組成的專班跟進。經過實地考察和通路，視察隊證明，該地區的幾家商店在清理公共區域的購置物品時遇到了問題。
達州市銅川區商務局副局長高玉靜：參觀了解後立即研究了整改措施，督促商家不要在公共場所打掃衛生，并加強了檢查。一旦發現偷獵現象，我們會依法建議和處置。
達州市銅川區李家巷居民蒲超武：整改後，環境好轉，也沒洗，也沒弄臭，他們的員工每天檢查，我們感到非常滿意。
在辦信訪過程中，大洲實行"上司審批全覆寫、現場監督全覆寫、專班全覆寫、滿意全覆寫回訪"，采取"一案、專班"跟蹤處理方式。在報告前，還組織了聯合回訪小組，對通路點周圍的人們進行問卷調查和随機通路，以確定案件得到群衆滿意的處理。
達州市生态環境局環境保護局局長陳春生：我們用保護生态環境督察的勢頭，關注問題，在監督和改變的同時，增強人們的出入感、幸福感、滿足感。如果群衆不滿意，我們會進一步調查問題，核實原因，聽取要求，盡可能地得到群衆的好評。