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库克中国行后,苹果携手富士康端走“饭碗”,中企主动承担责任

作者:科技小刘

近段时间中国举行了经济发展高层论坛,苹果的库克、三星的李荣基以及ASML的温克宁等一大批科技大佬云集大陆。尤其是处于风口浪尖的库克,其在中国的行程备受关注。虽然库克在中国玩的不亦乐乎,但依然改变不了苹果携手富士康加速搬离大陆市场,端走“饭碗”的事实。

库克中国行后,苹果携手富士康端走“饭碗”,中企主动承担责任

据媒体报道,苹果的下一代旗舰机iPhone15系列将会在印度完成制造,同时也会打上“印度制造”的标签。苹果搬离大陆市场一事发展至今,已经成为定局了,不管大陆如何挽留,苹果依然是铁了心要走。那么,对于苹果的离开,国产手机该如何满足国人对智能手机的期望呢?对此,小米给出了答案。

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虽然国内厂商不断的提高硬件配置、综合性能,但始终与iPhone差点意思。前不久,人民网的一则消息道出了当下智能手机行业普遍存在的问题,为国产手机出圈指出了一条路,那就是拼当下用户比较注重的售后服务。根据人民网的报道,在处理手机售后问题时,小米把中企的责任担当展现的淋漓尽致,堪称“标杆”。

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众所周知,小米11系列整体表现确实存在瑕疵,归根到底还是因为骁龙888发热引起的一系列问题。用户反馈最多的就是烧主板的问题,但小米并没有逃避责任,而是主动给出了用户解决方案。

先是为主板出现问题的用户进行维修更换,然后针对主板提升了质保期,由原来的12个月直接提升至36个月。这意味着,在未来三年内用户可以放心的使用,就算使用过程中出现问题,小米也会负责。

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其次,为小米11系列用户提供了一项特权,可以在官网免费申请200G的云服务空间。这也是小米考虑到有些用户使用过程中会出现内存不足,更重要的是考虑到主板出现问题会导致个人数据丢失,为了确保用户的数据安全才送出的福利。

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总的来说,小米还是值得肯定的,在接到用户反馈问题时,没有甩锅。虽然是因为骁龙888发热引起的,但小米依然默默扛下所有责任,解决了用户的后顾之忧。小米的做法让消费者重新了解了国产品牌的责任,至少在与苹果、三星在售后服务上更有责任心,也更有良心。

现在既然苹果选择铁心要走,我们也没有必要去挽留。相反要多支持国产品牌,只有这样,才能形成良好的用户、企业、市场三循环。更何况,中企在售后服务上绝对碾压苹果。对此,你们怎么看呢?

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