最近做需求的一点感悟心得

一、需求调研流程

1、首先客户要有明确的需求

   必须以相应的文件作为载体

   重复客户的需求并做确认

2、反馈文件含两种

   第一保留客户原有文件

   第二整理成自己的文件

3、落实与个跟进后续工作

4、从中提取相关经验

5、反转化到其他领域

二、明确三个过程

1、前提是明确客户需要什么

2、我们能提供什么

3、二者之间怎么提高转化率

三、掌握做事的原则

1、先小人后君子

2、明确双方的职责是什么

3、少承诺多做事

四、形成系统化方案

1、形成做事的方案

2、形成做人的方案

3、提高二者转化率的方案