苹果的售后政策确实很头疼。
直营店14天无理由退换货,附带一年保修。但是售后麻烦,需凭发票,动不动就是需要预约,周末不处理,还有一般iPhone只要给你维修过就会更新最新系统。
以前iPhone好几代都有过通病,但是官方也没有给什么说法,甚至国内的政策一改再改,越来越差。
国内的厂商保修政策差不多,比如小米,整机和附件保修一年,7天无理由退货,但线下门店现拆的不退,有7天价格保护。
这段时间沸沸扬扬的事件有一个就是小米11的售后,但是因为该机型有点老,好多零件都已经停产了,所以小米将售后政策延至36个月。人民网也发文,小米的这个举措,体现了对消费者的真诚态度。
还有很良心的一点是,如果担心手里的数据丢失,还能向小米申请一年200G的云上空间。
售后是手机厂商服务的最后一步,售后政策高于三包,点赞。