互联网家政服务公司
“轻松到家”
日子不太轻松
近两月
深陷“跑路”“集资诈骗”传闻
“轻松到家”在多次辟谣、全面提价后
经营困难的局面仍在继续
旗下部分技师也于近期集中离职
而上海此前也在其服务范围
“资金链断裂” 轻松到家暂停交付
巨压之下，7月17日晚间
轻松到家官方平台
发布暂停交付情况说明
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表示因公司资金链断裂，整体负面的信息发酵对企业销售及交付带来沉重打击。基于对广大用户负责，经公司研究决定，2022年7月18日起暂停全部业务销售、交付，恢复时间待定。
此外，对于用户、技师、盟商、供应商、员工的债务也在整理清算，根据公司资本运作情况进行逐步偿还，可以添加企微二维码进行账单确认及后续跟踪，由于组织锐减，回复较慢，还请谅解。
不过在该微博下
不少用户表示：
企微添加不了，平台也无法打开
还有网友表示
自己刚充了3000元的家政卡
希望轻松到家能退钱
而在某投诉平台上
近30天内已有760条
关于轻松到家的投诉
主要关于客服热线无法接通
无法退款等
多次辟谣跑路传闻
今年5月以来
轻松到家便深陷
“跑路”“集资诈骗”传闻
为此公司也曾多次辟谣
不过，5月26日，公司对网络谣言进行辟谣的同时，承认在用户退款上出现了部分延后，表示会对用户的申请进行分批有序退还。
此次申明中
“轻松到家”也对公司近况进行了披露
直言公司面临着巨大的经营困难
其中也包括上海分部
主要表现为：
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第一，全国多地疫情不断反复，轻松到家业务开展困难，北京、上海、深圳、广州等地服务订单交付受阻甚至停工；
第二，由于轻松到家是首批积极相应国家“员工制”家政技师的企业之一，公司自营技师每月发生大额固定支出。在今年疫情前，公司办公室员工超过600人，自营技师超过5000人；
第三，疫情下的交付困难，使得订单退款数量激增；
第四，一线城市职场先后需要居家办公，带来服务不及时。
而在同日发布的另一则通知中
轻松到家表示
将从6月1日起取消常态化补贴政策
对深圳、广州、北京等城市的
钟点家政全线产品进行提价
然而提价似乎也并未能解决问题
公司的经营困难还在继续
7月8日，轻松到家在微博平台表示，6月底、7月初部分技师的集中离职，使得公司近日交付出现了批量的“爽约”和“更换技师”的情况，公司重申不会跑路，并表示正在积极向深圳市政府、行业协会以及其国资股东寻求纾困。
声明：按金额大小分批次支付退款
7月13日晚间，
轻松到家又发布了
关于近期无服务和延迟退款的声明
根据公布的客户退款方案
退款将按金额大小分批次支付
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●其中退款金额在2000元以下的将分1批次付款
●退款金额在1万元以上的则将分5批次付款
●基于当前现金流紧张，所有客户退款将在14个月内还清。
本文来源：新闻坊