網際網路家政服務公司
“輕松到家”
日子不太輕松
近兩月
深陷“跑路”“集資詐騙”傳聞
“輕松到家”在多次辟謠、全面提價後
經營困難的局面仍在繼續
旗下部分技師也于近期集中離職
而上海此前也在其服務範圍
“資金鍊斷裂” 輕松到家暫停傳遞
巨壓之下，7月17日晚間
輕松到家官方平台
釋出暫停傳遞情況說明
↓↓↓
表示因公司資金鍊斷裂，整體負面的資訊發酵對企業銷售及傳遞帶來沉重打擊。基于對廣大使用者負責，經公司研究決定，2022年7月18日起暫停全部業務銷售、傳遞，恢複時間待定。
此外，對于使用者、技師、盟商、供應商、員工的債務也在整理清算，根據公司資本運作情況進行逐漸償還，可以添加企微二維碼進行賬單确認及後續跟蹤，由于組織銳減，回複較慢，還請諒解。
不過在該微網誌下
不少使用者表示：
企微添加不了，平台也無法打開
還有網友表示
自己剛充了3000元的家政卡
希望輕松到家能退錢
而在某投訴平台上
近30天内已有760條
關于輕松到家的投訴
主要關于客服熱線無法接通
無法退款等
多次辟謠跑路傳聞
今年5月以來
輕松到家便深陷
“跑路”“集資詐騙”傳聞
為此公司也曾多次辟謠
不過，5月26日，公司對網絡謠言進行辟謠的同時，承認在使用者退款上出現了部分延後，表示會對使用者的申請進行分批有序退還。
此次申明中
“輕松到家”也對公司近況進行了披露
直言公司面臨着巨大的經營困難
其中也包括上海分部
主要表現為：
↓↓↓
第一，全國多地疫情不斷反複，輕松到家業務開展困難，北京、上海、深圳、廣州等地服務訂單傳遞受阻甚至停工；
第二，由于輕松到家是首批積極相應國家“員工制”家政技師的企業之一，公司自營技師每月發生大額固定支出。在今年疫情前，公司辦公室員工超過600人，自營技師超過5000人；
第三，疫情下的傳遞困難，使得訂單退款數量激增；
第四，一線城市職場先後需要居家辦公，帶來服務不及時。
而在同日釋出的另一則通知中
輕松到家表示
将從6月1日起取消常态化補貼政策
對深圳、廣州、北京等城市的
鐘點家政全線産品進行提價
然而提價似乎也并未能解決問題
公司的經營困難還在繼續
7月8日，輕松到家在微網誌平台表示，6月底、7月初部分技師的集中離職，使得公司近日傳遞出現了批量的“爽約”和“更換技師”的情況，公司重申不會跑路，并表示正在積極向深圳市政府、行業協會以及其國資股東尋求纾困。
聲明：按金額大小分批次支付退款
7月13日晚間，
輕松到家又釋出了
關于近期無服務和延遲退款的聲明
根據公布的客戶退款方案
退款将按金額大小分批次支付
↓↓↓
●其中退款金額在2000元以下的将分1批次付款
●退款金額在1萬元以上的則将分5批次付款
●基于目前現金流緊張，所有客戶退款将在14個月内還清。
本文來源：新聞坊