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水质安全触目惊心 水上乐园如何“洗白”?

作者:怀揣梦想的绝杀球

7月13日早晨,一条“突然对水上乐园失去兴趣了”的话题冲上了热搜榜,一时间引起了广泛的关注和共鸣。截至7月13日晚间,这条热搜阅读量超过了5亿,讨论次数达到了5.4万,参与原创的人数达到了7195人。

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从参与讨论的人群中来看,女性朋友占据了绝大多数。究其原因,是因为在水上乐园这种公共水域里玩耍,不安全卫生的水质会对天然抵抗力弱的女性造成比男性大得多的细菌和疾病威胁。因为沾染疾病而导致的痛苦会大大抵消掉游客在水上乐园玩水的乐趣,所以这也是为什么会表达出这种“突然对水上乐园失去兴趣了”的无奈和愤懑之情。能够冲上热搜,也说明大家的确对于公共游乐水域安全的问题忍无可忍了。

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之所以这条热搜能在炎炎夏日的7月突然出现,毫无疑问是因为相比于室内健身场所的游泳池,露天经营的水上乐园都是在夏天开放,且会尽可能容纳更多的游客,增加更多的收入,但是这样也会更容易爆发问题。相比于面积和容量更小、监管更严格的室内泳池来说,水上乐园通常无论在水容量和面积上,规模都更大,水处理的要求和难度也就更高。但是在监管上,似乎反而没有室内泳池严格,给人的感觉就是水上乐园的水质安全处于一个被忽视的死角之中。

恰巧我最近在做斯迈夫《产业领军者》节目时,对两家深耕泳池水安全领域的企业上海蓝宇水处理科技有限公司和戴思乐集团都先后进行了直播访谈,对于水处理水安全有了一定程度的了解。以水上乐园为例,要想实现水质安全同样要从水处理工艺上着手,也就是为大家所熟知的循环、过滤、消毒三个环节。

通常来说,在规定的循环周期内,水上乐园的水体、水流量均比其他水上娱乐项目大得多。这就对水处理设备提出很高的要求,无论是水泵、过滤设备还是消毒设备,均要满足大流量水体处理的要求。设备厂家一方面要解决设备必需的大水流量的问题,一方面也要解决突发事件设备紧急关停的问题;工程商则要在给水和排水方面下功夫,更好地设计给水和回水的方式,同时保证水质安全和游客的生命安全。

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水上乐园水处理设备的要求是非常细致的,即使在规定的循环周期中,不同的项目要求的周期也有所不同。例如漂流河要求的周期为1-4小时,滑道类池要求的周期为2-3小时,儿童类池要求的周期则为0.5小时,冲浪池要求的周期为2-4小时等。因此根据不同的循环周期提供不同的设备、提出不同的解决方案,是水处理供应商在设计阶段就首先要解决的问题。

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既然有了这样的标准,那为什么现在国内的水上乐园水质安全问题还是如此让人担忧呢?就这个问题,我也再次采访了戴思乐集团副总裁杨丽晶女士。杨总表示,水上乐园之所以出现水质安全问题,第一个原因是无论过滤还是消毒,都没有达到应有的国家标准。比如像冲浪池和儿童类池等池类都有不同规定时间的水循环周期,在这种情况下,水处理的设备就一定要到位,比如管道、水流量、过滤、消毒一定要能满足要求,而且一定要用臭氧或者是紫外线做消毒。

第二个原因,是很多客户在选择水处理供应商时,或者说有些水处理供应商给客户提供的设备和服务达不到标准,可能很多客户并不懂这其中的道理,所以最终变成了只考虑价格,不考虑品质。尤其这个行业里不负责任的厂家会误导客户,说这个水处理的配置没有必要那么高级,然后提供给客户便宜的设备。这些设备管道型号偏小,过滤达不到标准,满足不了循环周期的要求,这样的话水质肯定就没有保障,水质没有保障就会出现浑浊,然后里面的各种细菌就会滋生出来,这个时候,客户会投放大量的药剂,如果药剂解决不了,还会有人在水里投放生氧水。目前行业里的这种欲盖弥彰、亡羊补牢的行为还是比较常见的。

杨总表示,想真正处理好这种水上乐园水质安全的整体造价的确是不低的,比如说与戴思乐合作的方特系(注:“方特”是由华强方特文化科技集团股份有限公司打造的方特系列主题乐园品牌),无论是芜湖、南通、郑州等地的方特乐园,还是开封的银基系(注:银基水世界是永基文化传播公司在开封建设的一处具有国际水准的大型文化旅游产业项目),他们的水处理都不便宜。但是等到真正把这种水质安全做到位之后了呢,这些水上乐园就不会出现上述的那种问题了。

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杨总以与戴思乐合作的瀚海水上乐园为例,说在游客人数最夸张的时候,里面就像下饺子一样,超出了这个水上乐园容量一倍以上的人员,但是即便是这样,这个水上乐园的水质仍然是有保障的。这里面就涉及到在做过滤的时候,要考虑到高峰时期的人群数量,然后针对这种客流,水上乐园在选择过滤方式时就要选对方法。但是由于很多水处理供应商并不具备这个能力,只是一味迎合客户低价的概念,做一些简单的水处理的东西。而客户一看花不了多少钱就能做,自然感到高兴,和对方一拍即合。这种情况下,做出来的水质处理就是在坑游客,最终坑的还是水上乐园自己。

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杨总认为这种水上乐园的项目水处理投入的成本确实要比泳池的投入要大一些,但是如果水上乐园运营方运营能力强的话,把水质做的好的话,可以把票价卖的更高,这样总体来说其实依然还是盈利的。杨总表示,在这个行业里,的确存在着这样的一种怪相,如果一家水上乐园选择了一个不专业的水处理公司,做了一个便宜的服务,它就会进入到恶性循环中。因为前期没有做到位,游客体验感不好,问题频出,这样运营方需要更多的辅助手段去补救,导致运营成本越来越高,但是客流却越来越少,这样会让运营方反而是更加的不容易。

杨总认为,最好的宣传其实就是游客自己给你做的宣传,做好前期的水质安全工作,保障了游客的切身利益和体验感,这样这家水上乐园就会进入到一个良性循环之中。但是中国水上乐园市场现在存在的这种良莠不齐的情况,也是目前一种现状的反映。

对此,上海蓝宇水处理科技有限公司董事长袁树东先生认为出现这种水质安全的问题,是因为目前国内在水质安全的认识上还与国际顶尖标准有着相当大的距离。比如就拿蓝宇参与的上海迪斯尼水处理工程来说,迪斯尼方面甚至对于喷泉的喷雾是否会达到对人体有害的问题上都会慎而又慎,更不要说需要人体泡在其中的水池了。袁总认为,国内很多的水上乐园只是房地产开发商在建造售卖楼盘时所做的一个卖点工程,其实开发商并没有对水上乐园的专业性和安全性给予足够的重视,这也是之前所遗留下来的一个问题。

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值得一提的是,2022年1月11日,国家发展改革委、水利部印发《“十四五”水安全保障规划》,在《规划》的最后写道,坚持依法治水、科学管水,全面加强水利法规制度建设,强化涉水事务监管,推进科技人才创新和水文化建设,不断提升水治理能力现代化水平。我们也希望,在这份政策的感召和监管下,不要让水上乐园的水质安全成为一个被忽视的死角,从而让一个个游客最终被迫远离这片“失去兴趣”的水域。同时作为水上乐园的建造方和运营方,也要用高标准严要求来对待自己的水质安全,这样才能形成“金杯银杯不如老百姓的口碑”的良性循环。