近日，多名消费者在网上投诉称，他们在百草味实体店、天猫旗舰店购买的百果味巴旦木坚果中吃出虫卵。
（来源：黑猫投诉）
5月10日，南都湾财社记者以消费者身份联系了百草味天猫旗舰店的客服，百草味客服表示，巴旦木为农副产品，对于农副产品，国家对于农药使用量也是有严格管理要求的，即便是进行农药消杀，也无法保障杀死所有虫卵的。“巴旦木本身为农副产品并且伴有外壳；若在花期时果肉已经被虫蛀侵害，后续加工过程中因内部虫蛀，但外观正常无异样的情况下无法在加工过程中完全剔除，可能会有极个别出现有虫的情况。”
该名客服表示，“咱们家的商品都是符合相关标准的，但目前加工工艺无法透过果壳直接看到虫蛀，无法做到百分百识别，虫蛀情况无法完全杜绝的。”
除了百草味外，在消费者投诉平台黑猫投诉上，还有消费者投诉在三只松鼠、良品铺子等休闲零食品牌的商品里吃到了虫蛀。去年11月，#三只松鼠零食被曝发霉长毛吃出虫卵#还曾登上微博热搜榜。
根据百草味巴旦木相关产品的外包装信息，巴旦木执行的产品标准主要是：GB/T22165和GB 19300，这两个标准对虫蛀均无相关规定。
而根据商务部此前发布的《SBT10673-2012熟制扁桃（巴旦木）核和仁》，扁桃核（巴旦木）的虫蚀粒率需小于3%，扁桃仁（巴旦木）的虫蚀粒率则需要小于1.5%。
百草味是一个发源于杭州的休闲零食品牌，2003年开了第一家实体店，2010年转型线上，先后入驻淘宝商城、京东等电商平台，2012年，百草味第二次参加天猫双11，单日销售额突破500万。
百草味曾经历过两次卖身，2016年，百草味被好想你以9.6亿元的价格收购，2020年又以7.05亿美元的价格卖身给百事公司。
过去，百草味和三只松鼠、良品铺子被并称为互联网休闲零食三巨头，在前几年的较量中，百草味业绩排名第三。随着线上流量红利渐降，2017年起百草味开始在线下布局，2021年6月，百草味还放开了线下门店加盟。
采写：南都·湾财社记者 詹丹晴