Tech星球5月9日消息，据中国消费者报，近日有记者调查发现，在网络投诉平台和网络社交平台上，有大量中国联通用户吐槽凌晨无故扣费。截至目前，黑猫投诉上中国联通24小时内累计投诉已超1700条。网络社交平台上有网友晒图表示自己直接被扣除380元，还有网友表示虽然费用已退回，但却直接转成话费而非原路退回扣款账户。
对此北京理道律师事务所律师王久成表示，对于未按规定进行提醒或确认，以及订制关系缺失或不完整的收费行为，基础电信企业应在查证后立即向用户退还费用，并严格履行企业公开对社会做出的赔付承诺。
值得一提的是，此前也有多位网友投稿称中国联通未经用户同意擅自开通叠加套餐包，被扣费 95 元。
该问题在社交平台上引发了大量网友热议，有网友表示，5月6日凌晨收到扣费95元的短信才发现被无故开通附加业务。投诉网站称，24 小时相关问题的有效投诉量接近 2000 条，联通官方暂时未给出有效解决方案。
随后，中国联通客服回应表示，该问题是由系统升级造成，目前正在处理中。