能服务好居民，是我最开心的事情。耐着性子，微笑、耐心、热情地与居民沟通，确保居民信息登记完整；牺牲休息时间，加班加点抽中午、晚上，或者周末时间入户排查，保证社区内疫情排查全覆盖无盲区，是我们的责任与担当。
——东风社区网格员 段利利
“疫情就是命令，防控就是责任。”新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作开展以来，社区网格员全力以赴投入到抗击疫情第一线，不忘初心、牢记使命、敢于斗争、勇于担当，确保了辖区内居民的生命安全和身体健康。
说到网格化管理工作，我觉得“能服务好居民，就是我最开心的事情。”我现在负责公安局路口到东风小学之间，东风34网格，户数174户，有526人。相对而言，网格内人口流动性大、出租房多、老人居多，自担任网格巡查员后在工作中遇到了很多困难，我尽力克服、遇事换位思考，大家互相理解拧成一股绳，极大地提升了社区工作效率。
疫情防控期间，时间就是生命，工作量大且任务繁杂，需要挨家挨户地敲门排查，有的居民不理解、脾气暴躁，难免会吵吵嚷嚷，我们就耐着性子，微笑、耐心、热情地与居民沟通，确保居民信息登记完整；有的家里无人，我们就利用休息时间，加班加点抽中午、晚上，或者周末时间上门，保证社区内疫情排查全覆盖无盲区。
在我所负责的网格内，老年人较多，所以居民防范和戒备心理较强。对此，我坚持从一点一滴的细节做起，在日常信息采集过程中，努力做到“礼、细、诚、信”这四个字。即：入户敲门“礼”字当先、信息采集“细”致周全、带着“诚”心为民服务、取“信”于民乐于奉献。
在这场没有硝烟的战争中，坚守岗位、恪尽职守，站在防控疫情工作的第一线的网格员们，将辖区居民群众的健康放在了首位、护在了身后。做好网格内的本职工作，首先要端正自己的工作态度，服从领导的安排；其次要努力当好五大员，并建好各类台账，按照“小事不出网格，大事不出社区”的原则，尽量把一切苗头、隐患、不稳定因素消灭在萌芽状态；最后，要与时俱进加强学习，不断提高自己的业务水平及工作能力，要始终不忘自己的职责，管理好网格内的人、事、物，真正实现“上面千条线”和“基层一张网”的无缝对接。
基层网格是由所有网格员组成的团队，每个网格员都是社区的一分子，我们都有一个共同的愿望：就是为我们的居民排忧解难，把我们的社区建设成一个平安、和谐的大家庭。为了这个美好的愿望，我愿意与社区所有的同事们一起奉献自己的力量，发挥自己的作用。
来源：石楼县社会综合治理服务中心