能服務好居民，是我最開心的事情。耐着性子，微笑、耐心、熱情地與居民溝通，確定居民資訊登記完整；犧牲休息時間，加班加點抽中午、晚上，或者周末時間入戶排查，保證社群内疫情排查全覆寫無盲區，是我們的責任與擔當。
——東風社群網格員 段利利
“疫情就是指令，防控就是責任。”新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作開展以來，社群網格員全力以赴投入到抗擊疫情第一線，不忘初心、牢記使命、敢于鬥争、勇于擔當，確定了轄區内居民的生命安全和身體健康。
說到網格化管理工作，我覺得“能服務好居民，就是我最開心的事情。”我現在負責警察局路口到東風國小之間，東風34網格，戶數174戶，有526人。相對而言，網格内人口流動性大、出租房多、老人居多，自擔任網格巡查員後在工作中遇到了很多困難，我盡力克服、遇事換位思考，大家互相了解擰成一股繩，極大地提升了社群工作效率。
疫情防控期間，時間就是生命，工作量大且任務繁雜，需要挨家挨戶地敲門排查，有的居民不了解、脾氣暴躁，難免會吵吵嚷嚷，我們就耐着性子，微笑、耐心、熱情地與居民溝通，確定居民資訊登記完整；有的家裡無人，我們就利用休息時間，加班加點抽中午、晚上，或者周末時間上門，保證社群内疫情排查全覆寫無盲區。
在我所負責的網格内，老年人較多，是以居民防範和戒備心理較強。對此，我堅持從一點一滴的細節做起，在日常資訊采集過程中，努力做到“禮、細、誠、信”這四個字。即：入戶敲門“禮”字當先、資訊采集“細”緻周全、帶着“誠”心為民服務、取“信”于國樂于奉獻。
在這場沒有硝煙的戰争中，堅守崗位、恪盡職守，站在防控疫情工作的第一線的網格員們，将轄區居民群衆的健康放在了首位、護在了身後。做好網格内的本職工作，首先要端正自己的工作态度，服從上司的安排；其次要努力當好五大員，并建好各類台賬，按照“小事不出網格，大事不出社群”的原則，盡量把一切苗頭、隐患、不穩定因素消滅在萌芽狀态；最後，要與時俱進加強學習，不斷提高自己的業務水準及工作能力，要始終不忘自己的職責，管理好網格内的人、事、物，真正實作“上面千條線”和“基層一張網”的無縫對接。
基層網格是由所有網格員組成的團隊，每個網格員都是社群的一分子，我們都有一個共同的願望：就是為我們的居民排憂解難，把我們的社群建設成一個平安、和諧的大家庭。為了這個美好的願望，我願意與社群所有的同僚們一起奉獻自己的力量，發揮自己的作用。
來源：石樓縣社會綜合治理服務中心