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女子全款购买特斯拉,提车当天被要求加价?车行:销售搞错了

导读:买车不是一件简单的事,不管是以公司名义还是个人名义,在购买之前,都应该及时与销售人员沟通清楚,避免造成一些不必要的麻烦。

女子全款购买特斯拉,提车当天被要求加价?车行:销售搞错了

全款支付,提车却被拦下

王女士打算买一辆特斯拉,当天选定车型后就支付了1000元定金,通知到货后王女士便打了全款。但在提车当天却被拦了下来,说是要加5000块钱,否则不让提车。

王女士跟记者说,打款之前跟店里再三确认过金额是257900元,没想到现在竟然要涨5000元。店里给出解释,王女士不是以个人名义买车,而是公司名义。

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王女士反驳,当初交了定金后,她加了好几个销售的微信还建了群聊,并且在群里一再表示,这辆车是以公司名义购买,对方还是给出了257900元的价格。

于是王女士在群里把公司名称、营业执照都发给他们,王女士认为,是他们店里的错误不应该由自己来买单,还浪费了自己的时间。

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产生差价,未得到解决

记者了解到,根据新能源汽车财政补贴政策,以个人名义购车与公司名义购车相差了将近5940元。王女士是个人买车,销售却给了她公司的价格,所以产生了五千多的差价,但王女士认为,这笔钱不应该由自己来承担。

对此,特斯拉回应,员工没有得到公司授权接受采访,但客户的问题是会解决的,于是拒绝接受采访。

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记者拨打了特斯拉全国服务热线,客服人员说道,他们会反应到相关部门,对支付方面加强教训及培训管理。特斯拉承认,确实是销售搞错了,同时表示,五千多的差价是客观存在的,还是需要消费者补上。

律师认为,应该按照事先约定好的来履行义务,价格算错是员工的失误。经过协商,王女士表示愿意按照实际价格购车,特斯拉送出一定礼品作为补偿。

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作为一名销售人员,要做到对客户信守承诺,同时,客户也要事先与工作人员沟通好相关事宜,在双方都协商清楚之后,再决定要不要付尾款。在还不了解具体情况前,建议大家谨慎购买,减少对自己的损失。

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