哈佛心理学博士戈尔曼曾说，一个人能否成功，20%的因素靠智商，80%的因素则靠情商。
马云在清华大学演讲时，也直言不讳道：一个人要不败，拥有高智商就行；但一个人要成功，则需要靠高情商。
那什么是情商?
情就是情绪，商就是交易。
照顾别人的情绪，换自己想要的价值。
情商一定是利已利人的，人一旦实现这点就会很迷人。
不过相信很多人，都遇到过一开口说话就能把你给噎死的孩子。
有个美术机构的老师就遇到过一个上小学三年级的女孩子，让他重新认识了现在的孩子怼人的能力。
当孩子画完一幅人体画后，老师告诉她人体的身体比例不对，说了一会儿。女孩张口就说：你的事怎么那么多？老师气结。
某次孩子不想画画了，各种扭捏，但是又不肯去休息。老师过去劝说，女孩又说了：你事真多啊。
某次给孩子开门慢了，女孩又说：我妈妈说了，你们老师可真磨叽。
这位老师多次表示，跟这样的孩子打交道，真的太累了。
儿童心理学家Jeffrey Bernstein曾经有过对儿童低情商的一些总结，认为低情商的孩子，通常有下面4种明显特征，藏也藏不住。
孩子情商低的4个表现
1、喜欢窝里横
从别的小朋友那里受到了委屈，低情商的孩子会把怨气撒在弱小者或疼爱自己的人身上。
喜欢把情绪发泄到无辜的人身上，是低情商孩子的一个典型表现。
2、爱发脾气
跟小朋友一起玩，因为不能接受失败和挫折，所以难以控制情绪。
因为他们往往是契约的破坏者，所以这类低情商的孩子往往因为火爆的脾气不受欢迎。
家长也会很头疼孩子的暴躁。
3、以自我为中心
因为以自我为中心，所以他很容易肆意伤害别人。
这些低情商孩子目光短浅，图一时的快乐，他们不知道只关注自己的感受，会让他们丢失友谊和建立友谊的机会。
4、喜欢揭别人的短
通过贬低别人抬高自己，似乎获得了些少优势，其实是心量狭窄的表现，这些低情商孩子，往往并不能得到真正的优势。
人民日报说：
很多时候，标榜自己说话直，只是不愿花心思考虑对方的感受而已……
曾仕强先生说：
有话直说，等于目中无人；
这种人不是活不了，就是活不长；
这就等同在向对方表示我就这样，你能怎么样？
实用心理学说：
每次遇到“我说话就是这么直，你担待点”的人我就想直接一耳光，然后说：我打人就是这么疼，你忍着点……你别怪我说话直？那你别怪我下手重啊……
所以，情商低就是情商低，真的不是什么性格耿直，口直心快。
孩子情商低，往往与父母密不可分
情商低的人，生活里挺容易鉴别的。
这类人很少有耐心听完别人讲话，接下来要么不听对方讲话了，要么按照自己的理解来跟对方沟通。
目的要么为了说服你，要么为了证明自己对。
父母情商低，孩子大概率情况下，情商也不会高。
每天与父母朝夕相处的孩子，待人接物、处理问题的方式方法，往往是从父母那里获取的。
孩子在父母低情商表现得耳濡目染之下，又怎么能使得自己的情商变高呢？
如果想要提升孩子的情商，那么父母就首先需要加强培养提升自己的情商。
心理学家哈里·斯坦沙利文说， 孩子们常常能从父母那里学到情绪的最佳应对法，也能复制父母们的情商，所以，想养育高情商的孩子，父母们可要以身作则。
让自己在日常生活中处理事情、待人接物都有着高情商的表现，这样父母成为孩子的榜样，才能更好地影响和教育孩子。
如何培养出高情商的孩子？
1.教会孩子处理情绪
美国学者约翰戈特曼博士认为，有三类做法不利于培养高情商的孩子：
第一，忽视孩子的负面情绪，觉得无关紧要；
第二，对孩子的负面情绪不满，甚至指责或处罚；
第三，接纳孩子的负面情绪，却没有引导孩子处理情绪。
所以做父母的要把孩子当成正常人看待，也就是说是个人都会有情绪不好的时候。
允许孩子有心情不好的时候，不要为此责罚他们，并且要想办法让孩子消除掉负面情绪。
这才是父母该做的事情。
2.培养孩子乐观的态度
如何培养孩子乐观，情商专家张怡筠给出建议：在管教的过程中加入幽默感和想象力。
比如，一个五岁的小男孩为了引起家人的关注，喝了半瓶墨水。下班回到家的爸爸轻松地问孩子：你真的喝墨水了？
孩子很得意地把带墨水的舌头给爸爸看，还做了个鬼脸。
爸爸急冲冲地走进屋里，拿了一堆吸墨水的纸出来笑着说：现在没有别的办法了，你只有把这些吸墨水的纸吞下去了。
这句话把着急得全家人逗笑了，但是小男孩没有笑，他估计以后再也不会搞这种恶作剧了。
父母平日里可以跟孩子之间养成“没关系”的口头禅，让孩子以开朗的心态面对更好的明天。
3.给孩子创造人际交往的机会
美国权威《育儿百科》明确指出：
“孩子学习与他人相处的最好方式是获得大量的学习机会，虽然他现在的行为不利于和人交往，但家长还是应该积极创造机会让他和别的孩子一起玩。”
孩子们也许会吵闹，但也能在“实战”中学习到处理矛盾，团结合作，沟通协调等能力。
当然，父母也要注意观察孩子的表现，事后再进行引导。
被誉为“情商之父”的心理学家丹尼尔·戈尔曼认为，建议父母经常做情绪疏导五步骤，因为孩子好情绪往往等同于高情商。
举个例子来说明：
自助餐里，有个5岁小男孩想吃的最后一块蛋糕被人抢先一步拿走了。
孩子很生气，想要抢回来。
妈妈及时阻止，把他带到一旁。
妈妈温柔地问他：怎么了？宝贝。（这一步是关注孩子情绪，鼓励孩子表达情绪）
小男孩：我很生气，本来是我拿到手的，却被别人抢先一步拿走了。
妈妈：嗯，那种甜品妈妈也很喜欢吃，本来都快吃到了突然没有了，确实很可惜。（这一步是带着同理心去听听孩子的情绪上的不满）
小男孩：对的妈妈，我也是这样认为的。
妈妈：但是宝贝，甜点被别人拿走了，生气和打人有用吗？蛋糕会回到你的碟子里吗？（这一步帮助孩子认识自己的情绪）。
小男孩摇了摇头说：就算给我也不要了，被人吃过了。
妈妈：所以说嘛，既然这样，那么我们就没必要生气和打人。这样只会让你感觉更加生气，你看桌子上还有你喜欢的其他的甜点。我们可以先吃那个，等一会还会新的甜点送上了。（这一步帮助孩子用正确的心态对待糟糕的事情）
小男孩心情好了很多说：好吧，我可以先吃其他的甜点。
父母可以经常用情绪疏导五个步骤引导孩子，有利于养育出高情商孩子。
父母记住，孩子的好情绪往往等同于高情商。
俞敏洪说:一个人如果八面玲珑能说会道，特别会来事，你觉得这是情商高的表现吗?
其实不是，真正情商高的表现是这个人走到别人面前以后被人无限的信任，也善于把自己的好东西友情跟人分享，在别人有困难的时候也非常愿意不计条件的去帮助别人，这叫真正的情商。
真正情商高的人，首先会让人觉得他值得信任。
父母是孩子最好的情商教练，只要耐心教育，细心引导，孩子的情商就能越来越高。
孩子的成长之路才会走得更加顺利一些。