作者 | 张静
《美妆头条》新媒体
疫情让各行各业都受到了不同程度影响，无论是传统零售，教育、医疗娱乐等行业，都在尝试将业务线上化。
近段时间，一些行业跨界做直播带货引发众多关注，其中就有航空公司。在这些航空公司直播间，销售产品主要为跨境产品，且大都是美妆品类，SK-II、海蓝之谜、雅诗兰黛等美妆产品应有尽有。
01
航空、邮政开启副业
打响直播之战
疫情对航空公司的影响是巨大的，可以说是航空公司的“寒冬”。航班大幅度停飞让多家航空公司亏损连连。数据显示，2021年国内民航业亏损高达842亿，其中南方航空亏损128亿。为了寻求出路，多家航空公司开启副业，空姐变身带货主播，打响直播之战。
美妆头条记者了解到，海南航空目前抖音官方账号粉丝已有90万+，橱窗共106件好物，销售10万+。其中有104件为美妆产品，包括倩碧、阿玛尼、悦木之源等品牌。销量最高为资生堂洗发水，价格最贵为赫莲娜绿宝瓶三件套，售价为1999元，最低价格为7.8元的兰芝免洗睡眠面膜中样。
南方航空更是开设两个抖音官方账号，分别为南方航空环球购和南方航空跨境商城。南方航空环球购粉丝14万+，每晚7点30开播。南方航空跨境商城粉丝18万+，每天上午8点至晚上8点直播。在南方航空两个抖音官方账号中拥有众多美妆产品，像INTO YOU女主角唇泥、澳宝沐浴露、完美日记唇釉等本土产品也受到欢迎，销量不俗。
据蝉妈妈即抖音短视频电商数据分析平台的统计数据，近30天，南航两个直播间销售额分别为387.7万元和202.2万元，平均每场直播收入在22.8万和25.3万元。
在线消费新热点不断涌现，直播带货成为众多行业的新引擎。除了航空公司，中国邮政也下场来分一杯羹。锦江邮政、北京邮政等分公司也都在抖音开启直播卖货。
相比较航空公司，中国邮政分公司的商品品类涉猎较广，多为平价，不过美妆仍是大头。在新乡邮政的商品推荐中，有单价1元的NAVE酒糟面膜、9.9的AGAG睫毛膏和芭莎红玻色因面膜......
在网红主播“争奇斗艳”的直播流量场，航空公司以及中国邮政分公司的“转行”无疑刷了不少“存在感”。
02
变现能力遭质疑
“凑热闹”之余专业更重要
航空公司空姐，中国邮政官方人员亲自下场带货，这成为了引起消费者关注的高热度话题，但对直播带货来说，高热度并不一定代表高销量，能否转化这是关键。
记者观察到，在这些直播间，很多外资美妆品牌价格低过免税店，遭到消费者质疑。比如，21日下午海南航空直播间SK-II小灯泡售价为639元，而同款产品在中免日上APP活动价则为959元。南方航空环球购橱窗迪奥999哑光唇膏售价为199元，日上优选却是270元。价格差异非常大。消费者对此也产品是否为“假货”的质疑。
对于这些质疑，南航直播人员称他们所有的产品都是跨境商品，因为是南方航空跨境电商与保税仓的合作，全部都已经免过税，才会有这样低的价格。
而在海南航空已售产品评论区，假货、没有条码贴和塑膜封装、使用感和专柜不一样等评论不在少数。对此，海南航空回复产品均是境外采购，国内指定保税仓发货。境外采购的产品与国内专柜产品的确存在差异。大部分批次无包装、说明书与塑封，坚决不会售卖假货。
除了航空公司直播间产品被质疑“假货”，中国邮政分公司直播人员不专业也是吐槽最多的一个点。有网友在抖音表示，部分直播人员完全没有经过任何培训，没有专业的团队和点对点孵化，脚本和话术也没有，就像一个直播机器一样毫无感情。相比较航空公司观看人数，中国邮政分局直播间人数确实较少，有的甚至个位数。
过去，直播带货一直处于野蛮生长的状态，乱象较多，而如今随着国家政策和直播平台开始联合整治，直播电商行业格局正在重新洗牌。它的门槛或许不高，但绝不意味着其中无章法，无规律无门槛，任谁都可以抬脚进入分一杯羹的。
对于航空公司和中国邮政来说，搞副业开设直播确实为自己创造了一个新出路。但在竞争激烈的当下，如何在“凑热闹”之余，摆脱“眼球经济”标签实现长期发展，才是其必须要思考的问题。