作者 | 張靜
《美妝頭條》新媒體
疫情讓各行各業都受到了不同程度影響，無論是傳統零售，教育、醫療娛樂等行業，都在嘗試将業務線上化。
近段時間，一些行業跨界做直播帶貨引發衆多關注，其中就有航空公司。在這些航空公司直播間，銷售産品主要為跨境産品，且大都是美妝品類，SK-II、海藍之謎、雅詩蘭黛等美妝産品應有盡有。
01
航空、郵政開啟副業
打響直播之戰
疫情對航空公司的影響是巨大的，可以說是航空公司的“寒冬”。航班大幅度停飛讓多家航空公司虧損連連。資料顯示，2021年國内民航業虧損高達842億，其中南方航空虧損128億。為了尋求出路，多家航空公司開啟副業，空姐變身帶貨主播，打響直播之戰。
美妝頭條記者了解到，海南航空目前抖音官方賬号粉絲已有90萬+，櫥窗共106件好物，銷售10萬+。其中有104件為美妝産品，包括倩碧、阿瑪尼、悅木之源等品牌。銷量最高為資生堂洗髮乳，價格最貴為赫蓮娜綠寶瓶三件套，售價為1999元，最低價格為7.8元的蘭芝免洗睡眠面膜中樣。
南方航空更是開設兩個抖音官方賬号，分别為南方航空環球購和南方航空跨境商城。南方航空環球購粉絲14萬+，每晚7點30開播。南方航空跨境商城粉絲18萬+，每天上午8點至晚上8點直播。在南方航空兩個抖音官方賬号中擁有衆多美妝産品，像INTO YOU女主角唇泥、澳寶沐浴露、完美日記唇釉等本土産品也受到歡迎，銷量不俗。
據蟬媽媽即抖音短視訊電商資料分析平台的統計資料，近30天，南航兩個直播間銷售額分别為387.7萬元和202.2萬元，平均每場直播收入在22.8萬和25.3萬元。
線上消費新熱點不斷湧現，直播帶貨成為衆多行業的新引擎。除了航空公司，中國郵政也下場來分一杯羹。錦江郵政、北京郵政等分公司也都在抖音開啟直播賣貨。
相比較航空公司，中國郵政分公司的商品品類涉獵較廣，多為平價，不過美妝仍是大頭。在新鄉郵政的商品推薦中，有單價1元的NAVE酒糟面膜、9.9的AGAG睫毛膏和芭莎紅玻色因面膜......
在網紅主播“争奇鬥豔”的直播流量場，航空公司以及中國郵政分公司的“轉行”無疑刷了不少“存在感”。
02
變現能力遭質疑
“湊熱鬧”之餘專業更重要
航空公司空姐，中國郵政官方人員親自下場帶貨，這成為了引起消費者關注的高熱度話題，但對直播帶貨來說，高熱度并不一定代表高銷量，能否轉化這是關鍵。
記者觀察到，在這些直播間，很多外資美妝品牌價格低過免稅店，遭到消費者質疑。比如，21日下午海南航空直播間SK-II小燈泡售價為639元，而同款産品在中免日上APP活動價則為959元。南方航空環球購櫥窗迪奧999啞光唇膏售價為199元，日上優選卻是270元。價格差異非常大。消費者對此也産品是否為“假貨”的質疑。
對于這些質疑，南航直播人員稱他們所有的産品都是跨境商品，因為是南方航空跨境電商與保稅倉的合作，全部都已經免過稅，才會有這樣低的價格。
而在海南航空已售産品評論區，假貨、沒有條碼貼和塑膜封裝、使用感和專櫃不一樣等評論不在少數。對此，海南航空回複産品均是境外采購，國内指定保稅倉發貨。境外采購的産品與國内專櫃産品的确存在差異。大部分批次無包裝、說明書與塑封，堅決不會售賣假貨。
除了航空公司直播間産品被質疑“假貨”，中國郵政分公司直播人員不專業也是吐槽最多的一個點。有網友在抖音表示，部分直播人員完全沒有經過任何教育訓練，沒有專業的團隊和點對點孵化，腳本和話術也沒有，就像一個直播機器一樣毫無感情。相比較航空公司觀看人數，中國郵政分局直播間人數确實較少，有的甚至個位數。
過去，直播帶貨一直處于野蠻生長的狀态，亂象較多，而如今随着國家政策和直播平台開始聯合整治，直播電商行業格局正在重新洗牌。它的門檻或許不高，但絕不意味着其中無章法，無規律無門檻，任誰都可以擡腳進入分一杯羹的。
對于航空公司和中國郵政來說，搞副業開設直播确實為自己創造了一個新出路。但在競争激烈的當下，如何在“湊熱鬧”之餘，擺脫“眼球經濟”标簽實作長期發展，才是其必須要思考的問題。