文稿
五星应急感染病区 张雪萍
朗读
神经内科一病区：刘欢欢
2022年的4月才刚刚开始，在这春暖花开的季节，我们的家园被新冠肺炎“光顾”了。为了积极响应号召、坚决服从调配，4月2日我来到了五星应急感染病区。
这里住的都是需要治疗的隔离人员，为了能更好地开导患者，缓解他们的紧张情绪，以便更好的开展治疗和护理工作，即使在穿着笨重防护服的情况下，我们仍然坚持耐心沟通、细心疏导，顺利完成鼻拭子标本采样。
一次下夜班进行核酸采集还剩最后一个房间，马上就要完成任务了，胜利在望的我特别开心：采集结束就能脱掉湿漉漉的防护服，呼吸新鲜空气了，然后回去好好睡一觉！想到这些，我的脚步变得轻快起来，举手轻轻地叩击房门。
“张笑笑（化名），您好！我是今天给您采集核酸的护士。”面带笑容的她出现在我清晰的视野里。看到这个小姐姐，我舒心地点点头，看来今天一切顺利啊。
“护士，我今天都做什么呀？要捅鼻子吗？”
“是啊，我们今天要采集鼻拭子，这样检测出来的结果才会更精确。”
听我这么肯定的说，她的笑容突然凝固了：“采集鼻拭子我拒绝，我不要做，听说太难受了。”
听到她的话语我愣了一下，随即轻声地说：“因为你现在是高危人群，采集鼻拭子结果更精确，在隔离观察期间每天检测，无异常的话，过了隔离期你就可以早日回家了。”
笑笑大声说：“不，我拒绝，前几天不是都查过了吗？怎么今天还查？”
“是呀，每天都要查的，这样才能及时发现问题，你前几天都做过了，这次为什么不想做呢？”
“我看微博上各种吐槽，说做鼻拭子时，对鼻子有损伤，还有可能流血，我不做。”
“原来是这样啊，我知道采集鼻拭子难受，你放心，我告诉你怎样配合我，在采集的时候，我会尽量动作轻柔，减少你的痛苦，请你配合我好吗？”
“唉，我还是不想采，特别紧张后怕，我有一百个不想采的理由。”
“一百个理由啊，这么多，那你能和我说说这一百个理由都是什么吗？说来听听呀。”
她“扑哧”一声笑了，“哈哈，也没有那么多啦，就是紧张、后怕。我也知道你说的是疫情防控要求，要积极的配合，我也想早日回家呀。我小儿子天天问我，妈妈你什么时候才能回家呀，看着儿子的小脸，好想摸摸他，抱过来亲亲他。”说着说着她声音有些哽咽了。
“想儿子了是吧，宝宝几岁啊？”
“还有12天满5周岁了，小宝还盼着我回家给他过生日呢！”
“哇，一定是个招人喜欢的小宝宝吧！想到解除隔离马上就能见着儿子了，心里是不是特别开心呀？”
“你知道吗，天天在这隔离病房里面，虽然你们医务人员也陪我聊天，也能打电话、视频什么的，可还是和面对面说话不一样，尤其是和儿子视频的时候，更是受不了，感觉孩子就在眼前却不能抱抱他、亲亲他，心里特别难受，你能理解我吗？”
我说：“能呀，现在是疫情防控最紧要的关头，我们医护人员也和你们一样不回家都在这里呢，我相信只要我们同心协力，积极配合，就一定能够战胜疫情，早日回家。这段时间对我来说忙碌而充实，我和你一样也特别想家，特想吃妈妈做的香辣猪蹄呢。”
“其实你们也是挺不容易的，穿着不透气的防护服在病房里工作，还要安抚患者的情绪，脸都被口罩压出了伤痕还在坚持，如果没有你们艰苦的付出，哪有我们的一片蓝天啊。现在疫情已经好多了，你看现在一个鼻拭子就把我打倒，和你们比，我这真是......我说不做鼻拭子，你也没有生气，还开导我那么长时间，看着你这个‘大白’心里暖暖的，谢谢你啊！”
“别客气，你能感觉好一些，我也很欣慰。”
“你真好！这个鼻拭子我一定配合做，你告诉我怎么配合吧！”
按照我的指导，很快就采集完毕了。她笑笑说：“这么快就采完了吗？我都不敢相信，没有我想象的那么难受。谢谢你啊！”
走出隔离病房已经上午十点多了，回望那一个个房间，我感慨万千。人和人相处需要理解、信任，当我们多一点耐心，多一点陪伴的时候，困难就迎刃而解了。叙事护理让我学会了好好陪伴、耐心倾听，把它运用在工作中时，定会有意想不到的收获。