文稿
五星應急感染病區 張雪萍
朗讀
神經内科一病區：劉歡歡
2022年的4月才剛剛開始，在這春暖花開的季節，我們的家園被新冠肺炎“光顧”了。為了積極響應号召、堅決服從調配，4月2日我來到了五星應急感染病區。
這裡住的都是需要治療的隔離人員，為了能更好地開導患者，緩解他們的緊張情緒，以便更好的開展治療和護理工作，即使在穿着笨重防護服的情況下，我們仍然堅持耐心溝通、細心疏導，順利完成鼻拭子标本采樣。
一次下夜班進行核酸采集還剩最後一個房間，馬上就要完成任務了，勝利在望的我特别開心：采集結束就能脫掉濕漉漉的防護服，呼吸新鮮空氣了，然後回去好好睡一覺！想到這些，我的腳步變得輕快起來，舉手輕輕地叩擊房門。
“張笑笑（化名），您好！我是今天給您采集核酸的護士。”面帶笑容的她出現在我清晰的視野裡。看到這個小姐姐，我舒心地點點頭，看來今天一切順利啊。
“護士，我今天都做什麼呀？要捅鼻子嗎？”
“是啊，我們今天要采集鼻拭子，這樣檢測出來的結果才會更精确。”
聽我這麼肯定的說，她的笑容突然凝固了：“采集鼻拭子我拒絕，我不要做，聽說太難受了。”
聽到她的話語我愣了一下，随即輕聲地說：“因為你現在是高危人群，采集鼻拭子結果更精确，在隔離觀察期間每天檢測，無異常的話，過了隔離期你就可以早日回家了。”
笑笑大聲說：“不，我拒絕，前幾天不是都查過了嗎？怎麼今天還查？”
“是呀，每天都要查的，這樣才能及時發現問題，你前幾天都做過了，這次為什麼不想做呢？”
“我看微網誌上各種吐槽，說做鼻拭子時，對鼻子有損傷，還有可能流血，我不做。”
“原來是這樣啊，我知道采集鼻拭子難受，你放心，我告訴你怎樣配合我，在采集的時候，我會盡量動作輕柔，減少你的痛苦，請你配合我好嗎？”
“唉，我還是不想采，特别緊張後怕，我有一百個不想采的理由。”
“一百個理由啊，這麼多，那你能和我說說這一百個理由都是什麼嗎？說來聽聽呀。”
她“撲哧”一聲笑了，“哈哈，也沒有那麼多啦，就是緊張、後怕。我也知道你說的是疫情防控要求，要積極的配合，我也想早日回家呀。我小兒子天天問我，媽媽你什麼時候才能回家呀，看着兒子的小臉，好想摸摸他，抱過來親親他。”說着說着她聲音有些哽咽了。
“想兒子了是吧，寶寶幾歲啊？”
“還有12天滿5周歲了，小寶還盼着我回家給他過生日呢！”
“哇，一定是個招人喜歡的小寶寶吧！想到解除隔離馬上就能見着兒子了，心裡是不是特别開心呀？”
“你知道嗎，天天在這隔離病房裡面，雖然你們醫務人員也陪我聊天，也能打電話、視訊什麼的，可還是和面對面說話不一樣，尤其是和兒子視訊的時候，更是受不了，感覺孩子就在眼前卻不能抱抱他、親親他，心裡特别難受，你能了解我嗎？”
我說：“能呀，現在是疫情防控最緊要的關頭，我們醫護人員也和你們一樣不回家都在這裡呢，我相信隻要我們同心協力，積極配合，就一定能夠戰勝疫情，早日回家。這段時間對我來說忙碌而充實，我和你一樣也特别想家，特想吃媽媽做的香辣豬腳呢。”
“其實你們也是挺不容易的，穿着不透氣的防護服在病房裡工作，還要安撫患者的情緒，臉都被口罩壓出了傷痕還在堅持，如果沒有你們艱苦的付出，哪有我們的一片藍天啊。現在疫情已經好多了，你看現在一個鼻拭子就把我打倒，和你們比，我這真是......我說不做鼻拭子，你也沒有生氣，還開導我那麼長時間，看着你這個‘大白’心裡暖暖的，謝謝你啊！”
“别客氣，你能感覺好一些，我也很欣慰。”
“你真好！這個鼻拭子我一定配合做，你告訴我怎麼配合吧！”
按照我的指導，很快就采集完畢了。她笑笑說：“這麼快就采完了嗎？我都不敢相信，沒有我想象的那麼難受。謝謝你啊！”
走出隔離病房已經上午十點多了，回望那一個個房間，我感慨萬千。人和人相處需要了解、信任，當我們多一點耐心，多一點陪伴的時候，困難就迎刃而解了。叙事護理讓我學會了好好陪伴、耐心傾聽，把它運用在工作中時，定會有意想不到的收獲。