转型战略275：为了生存，华为转型，华为如何以客户为中心？

每企业和产品都在寻找新的方法和捷径，希望打出独特的特色和客户体验，赢得顾客的认可。

战略战略说，转型是一套体系化的方法，不是一招一式。

短短几年，华为以让人惊叹的速度迅速崛起，成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。到底华为成功秘诀是什么？靠的是“成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作”的核心价值观。而这些核心价值观只有一个原则——以客户为中心。

第一次变革

— 以技术为中心，向以客户为中心转型 —

第一次转型从1998年开始，当时发展很好，为什么会有这次转型，为什么要转型？很多人不理解。

华为每一年都有一次市场大会，一线主管回到总部，除了与机关各部门一起进行工作总结和表彰，关键的是进行第二年的形势分析、工作规划和经验教训的总结与分享，除了公司级的，还有各体系之间的。

华为公司有一年在深圳体育馆开了个万人大会，其中有一项是给研发部门发奖，奖品是用漂亮的镜框镶着的滞销产品。

也就是很多研发设计出来的产品，没有卖出去，直接变成了库房里面的呆死料。当时很多“创新产品”都是盲目创新。这个“奖”，对研发人员是个非常大的触动。

虽然大家在思想上有了很大的触动，但还是不知道怎么该怎么做。而IBM的集成产品开发IPD模式给出了答案。这个以客户为中心的、以市场为驱动的集成产品开发流程变革，启动了华为的第一次管理变革。

为什么要以客户为中心？

《华为公司业务管理纲要经典三部曲之以客户为中心》

从以下3个模块对华为是如何以客户为中心进行精彩阐述

第一模块：以客户为中心，包含华为的价值主张、原则准绳、质量标准等；

第二模块：增长，包含追求长期有效增长、产品发展路标、聚焦主航道战略等；

第三模块：效率，包含企业管理，流程化组织建设、企业数字化等！

干货满满，精彩纷呈，分享给你！

转型战略，不是策划1个设计，不是策划1个符号，是找市场，找优势，找方法，找模式，强落地的整套增长方法设计与定制。

华为可以，也适合其他产品，更适合所有其他产业。