文/樊成
（作者樊成，荔枝新闻特约评论员，知名评论人；本文系荔枝网及旗下“荔枝新闻”客户端独家约稿，转载请注明出处。）
3月24日，宝洁中国发布声明称，为宝洁会员中心账号近期一篇文章的不当内容对女性的不尊重，郑重道歉。该文中包含“女人脚臭是男人的5倍？不信现在闻一下”“女人头发比男人脏一倍”“再爱干净的女人，内裤都比男人脏”等争议性内容。宝洁表示，已经删除这篇文章。
自己发出的文章，自己删掉；自己对消费者做出的宣传，自己道歉。宝洁这一轮操作，可以说是典型的“搬起石头砸自己的脚”了。细看这篇文章，翻车其实是一种必然。比如，很多女性读者可能就会说了：我闻了下我老公和我的脚，还是他的更臭啊？
关于脚臭，宝洁给出的依据是，“男人足部细菌繁殖速率是400%，女人是2300%……”但有媒体采访了多位皮肤科资深专家，均表示上述说法毫无科学依据。如北京某三甲公立医院一专家称，脚臭的产生原因通常是由汗液分泌过多作为始动诱发因素，并不存在女人比男人分泌过多的情况。而且，哪怕这个所谓菌落的繁殖速率是有科学依据的，但不同的人因为不同的生活习惯和生理条件，对个人卫生的重视程度不同，也很难单纯地依据性别来一刀切地划分脚臭程度。
有意思的是，检索发现，类似“为什么女生的脚不臭？有什么科学依据吗”“为什么总有人觉得女生的脚不臭”的发问，也在社交媒体流行。这或许能够一定程度反映出，在现实生活中，人们的认知更多的是“男性的脚一般比女性臭”，这是一种日常观察下的经验主义。
而要进行反经验的科普，就更需要有理有据。换句话说，科普就应该有科普的样子，应该有一定的严肃性和严谨性，不能一味地把科普建立在利己的营销上。略显讽刺的是，宝洁前些年设立了“科学传播部”，并作为宣传亮点。此次因为一场不靠谱的“科普”翻车，简直是前功尽弃。
除了表面上的冒犯女性之外，或许还应该较真下去：宝洁的这则广告是否还涉嫌内容造假？如果缺乏相应的科学依据，就可能构成虚假宣传，这就不仅仅是一个营销失败的问题，还是一个违法问题。如此，就值得进一步调查和追究责任。
大陆《广告法》第三条规定，广告应当真实、合法，以健康的表现形式表达广告内容，符合社会主义精神文明建设和弘扬中华民族优秀传统文化的要求；第四条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。宝洁在道歉之后，如何自查和接受调查，也该得到关注。
在社交媒体时代，企业的广告营销一定要注重全方位的自我审视，不仅要遵守法律法规，也要评估受众可能的反映、接受程度，以及可能诱发的不良后果。坦白说，如果宝洁能提前知道这个广告会是当下的社会效果，估计宁可把前期投入都浪费了也不会发布。但为什么就堂而皇之发出了呢？这也是个问题。