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从月薪160元的“洗碗妹”到坐拥30亿的CEO,普通人杨丽娟凭什么?

作者:鱼籽酱文化

从月薪160元的“洗碗妹”,一跃成为坐拥30亿身价的500强上市公司CEO。

这个励志的大女主故事,连电视剧都不敢这么拍!

却真实地在现实中上演了!

而这个“洗碗妹”,来自农村,叫杨利娟,而这个500强上市公司就是海底捞。

在3月1日,海底捞突然宣布换了新总裁。

海底捞创始人张勇卸任CEO,由他“背后的女人”杨利娟接任。

被称为“最强打工人”、“打工人天花板”的杨丽娟经历十分传奇。

从月薪160元的“洗碗妹”到坐拥30亿的CEO,普通人杨丽娟凭什么?

2021年1月,她在《胡润中国职业经理人榜》上赫赫有名,身价125亿元。

从16岁到43岁,从一个普通人到身价30亿,号令海底捞。她花了整整27年,完成了一场伟大的自我跨越阶层之路。

从此,属于杨丽娟的大女主时代,正式开启。

01

1978年,杨利娟出生在四川简阳的一个小山村里,家里还有两个哥哥。

那个年代,重男轻女的思想盛行,因此杨利娟在家中并不受宠。

由于家境贫苦,两个哥哥早早地步入社会,开始赚钱养家。

眼看着日子越过越好,哥哥们攒了一笔钱想做生意。

可是他们天生就没有经商的头脑,不仅把家底都赔了进去,还欠了一屁股债。

从月薪160元的“洗碗妹”到坐拥30亿的CEO,普通人杨丽娟凭什么?

那时,每天都会有人上门讨债,杨利娟放学后,还有人堵在家门口,进也不是走也不是,这段经历也为她的童年蒙上了阴影。

长此以往,家里更是到了揭不开锅的地步,迫于生计,当时还在上初中的杨利娟只好辍学打工。

就这样,1994年,16岁的杨利娟只身一人前往简阳,开启了山村姑娘的奋斗史。

只有小学文凭的她,在偌大的城市,根本无处下手。这时,她看到一家火锅店正在招工。

她成功应聘到最基层的服务员,每天的工作就是帮客人点菜、端盘子、洗碗,工作十分辛苦。

但是小小年纪的她,从不喊苦喊累,而且十分机灵,客人们都对她赞不绝口,老板颇为赏识她,给她的工资也比其他服务员更高一些。

从月薪160元的“洗碗妹”到坐拥30亿的CEO,普通人杨丽娟凭什么?

这时,张勇来到了简阳城内,彼时的他,刚刚经历过两次创业失败。

但他愈战愈勇,这一次,他和好朋友一起投资8000元,开了一家可以放4张桌子的火锅店,取名海底捞。

为了向同行取经验,他偶然来到杨利娟工作的店铺。

很快,他就被这个干活麻利、头脑机灵的小姑娘吸引了。

别的服务员,遇到几桌客人的要求,早就手忙脚乱了,但是她不同,手脚利索,把客人服务得很周到。

张勇看到这个姑娘,也动了挖人的心思,等到杨利娟来到他这桌时。

他问杨利娟一个月工资多少?

杨利娟没有多想,老实回答道:“一个月120元。”

这个工资要高于其他餐馆的服务员水平,他果断说:

“我一个月给你160元,你来我的火锅店工作吧!”

当时服务员一个月工资80元,而这份双倍的工资对于杨利娟来说,机会难得。

但是杨利娟却拒绝了这份高薪工作,她是个重情重义的人,一直对老板怀有感恩之心,不愿意离开。

张勇只好对她说:

“没事,海底捞随时欢迎你来,我等你。”

直到一年后,餐厅老板决定去其他城市发展,杨利娟才终于来到张勇的海底捞,成为海底捞第一个女服务员。

正是“伯乐”张勇识得了“千里马”杨利娟,这个女孩开始逆天改命。

从月薪160元的“洗碗妹”到坐拥30亿的CEO,普通人杨丽娟凭什么?

一开始,刚来到海底捞的她很不习惯,因为海底捞和其他的餐馆很不一样,他们主打“服务至上”。

不仅要在点菜时和客人有几句交流,而且还要时刻关注客人的需求。

而且海底捞的工作节奏也特别快,更要服务好每个客人,倒水点单都要服务员完成。

但杨利娟并没有被困难打倒,很快就适应了这里的工作节奏。

除此之外,张勇还要求员工们学习各种知识,考驾照、学电脑、记工作日志、总结一天的收获。

其他人都觉得做好工作就已经很累了,更别说抽时间学习。

在杨利娟心里,也不明白为什么要去学习,但是她相信老板肯定有他的道理,照做就是。

在工作之余,杨利娟成为了新华书店的常客,还攒钱买了个7000块钱的电脑,一点点跟着复印店老板学着打字,学着如何操作。

17岁的杨利娟知道自己学历不高,就想办法不断提升自己。

她凭借这股韧劲,进步飞快,从服务员到收银,所有工作她都做了个遍。

而她也很快脱颖而出,飞速升职,从服务员做到领班再到经理,更是得到张勇的重用。

19岁的她,成为了海底捞第一家老店的店长。

她相信,上天从不会亏待努力的人。

杨利娟开始一路打怪升级,不曾徘徊。

02

就在一切慢慢变好时,杨利娟的母亲却突然来到了城里。

原来家中的债主又上门催债,而这一要就是800块钱。

可当时杨利娟每个月的工资都寄回了家里,根本没剩下多少钱。

这时候,张勇听说了这件事,他二话不说,就拿出800块钱,还对她说:

“这个债算公司的,你不用还。”

杨利娟感动得几近落泪,她说:

“从此,我把海底捞当家了,谁敢损害公司利益,我就跟谁拼命!”

后来,事实证明,她也说到做到了。

1999年,张勇决定让海底捞走出四川,他选择西安作为第一站,而杨利娟就是他的第一位先锋。

临走前,张勇亲自去送她,路过高架桥,有一辆金杯车经过,张勇望着那辆车说:

“什么时候可以有钱买辆车,带着员工们到全国各地看看!”

杨利娟悄悄记下了那个标志,像奖杯一样。

来到西安后,她独立经营海底捞,要管理100多名员工。

那时,杨利娟21岁,在别人还在求学时,她就要独当一面,底下的员工大多都比她年纪大,都不服被一个小丫头片子管。

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而挑战才刚刚开始。

首先就是西安的客人少。

四川人都爱吃辣,爱吃火锅,可西安不一样。

开店半年,依旧没多少客人。

杨利娟每天都在发愁,更是吃不下喝不下,她无奈向老板哭诉:

“张哥,我真的干不了,让我回四川吧!”

可是电话另一端,张勇怒斥了她一顿:

“生意不好,我们可以慢慢学,但是你那么年轻,什么都能学会!不想学习,不行!”

杨利娟想明白之后,擦干眼泪,挂断电话,开始想办法。

她看到街头有人贴小广告,于是她带着几个员工在街头发宣传单,但很快被城管抓住,没收营业执照。

一般女孩遇到这种情况,可能都被吓哭了,但是杨利娟没有,她好言好语地解释,良好的态度也让城管服了软。

营业执照保住了,他们也成为了海底捞的常客。

为了宣传海底捞,她开始每天早上五六点起床,去附近的路口和出租车师傅聊天,送过几瓶水,让他们在下班后去店里吃顿饭……

努力之后,海底捞的知名度也逐渐提升。

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但生意来了,麻烦也随之而来。

一天,有3个男客人在店里喝多了,还对女店员动起手来了,有几个男员工看不下去,就冲了过去。

3个醉汉自然不是年轻人的对手,临走前,他们恶狠狠地说:“你们等着!”

一会,就来了两辆卡车,车上有60多个大汉,手上还拿着棍棒,一个人从车窗露面说:

“交5万块钱,不然就把店砸了!”

看到这个场景,店里的一百多个员工都要冲出去,而只有80斤的杨利娟死死拦在他们前面。

她冷静地说:

“先报警,花了那么多钱装修的店,我看谁敢砸!”

也许是被她的气势镇住了,一时间,谁都没敢动。

而警察也很快来到现场,他们问这家店谁是老板?谁负责?

杨利娟站得笔直,更是一字一句说:

“老板叫张勇,在四川;西安,我说的算!”

这场闹剧,不仅征服了这100多名员工,还打响了海底捞的知名度。

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海底捞越做越大,在赚到钱之后,杨利娟的第一件事就是买了一辆金杯车。

之后,她激动地给张勇打了个电话,第一句话就是:

“张哥,我们有车了,我们买了一辆奖杯车!”

彼时的杨利娟,经过在西安的历练,无论是胆识还是经验,都远远超过其他人。

她成为海底捞的二把手,势在必得。

03

30岁那年,杨利娟成为了公司的副总经理。

而海底捞也正式走出国门,走向全球。

不仅将海底捞开到新加坡,还开到了美国,而每一个选址,都有杨利娟的参与。

海底捞一时间也成为了一股浪潮,更是成为了商学院课上的成功案例。

2018年,40岁的杨利娟成为海底捞的首席运营官COO,四大创始人之一,还持有少数股份。

9月,海底捞正式在港交所上市,当时有两个敲锣人,一个是创始人张勇,另一个是杨利娟。

但张勇的野心还不止于此,他开创了海底捞的新模式,师徒制+抽成制。

从月薪160元的“洗碗妹”到坐拥30亿的CEO,普通人杨丽娟凭什么?

他的想法很简单,他带了一个徒弟杨利娟,而杨利娟也可以带几个徒弟,徒弟带徒孙,无穷无尽。

可是他却不知道,不是所有人都是杨利娟,杨利娟重情义,而其他人,更在乎钱。

很快,海底捞在这种制度下,三年之内,开了1200多家店。

一公里内,有两三家海底捞,两公里内,有七家海底捞。

而各个店铺为了竞争,更是不惜发放大额优惠券形成恶性竞争。

店长们为了扩大利益,对徒弟的考核也日益松懈。

这种情况下,海底捞内部开始拉帮结派,一时间,矛盾重重。

但2020年的疫情,打破了所有人的节奏,这一年,对所有的实体餐饮店都是一个灾难。

更何况,海底捞有1200多家连锁店,面对疫情,更是损失严重。

为了减少亏损,海底捞企图涨价,但是遭到了大众的一致吐槽,之后,他们又开始偷工减料,被称为另类涨价。

而海底捞也被挂上热搜,股票连连下跌。面对这种惨状,海底捞必须大变革,于是,他们又推出了啄木鸟计划。

这时,杨利娟更是首当其冲,成为了第一只啄木鸟。

她面对的不再是西安的几个壮汉,还有海底捞大树下深藏着的一群害虫。

但她依旧不负众望,对内改革管理制度,对外关闭了300多家连锁店。

从月薪160元的“洗碗妹”到坐拥30亿的CEO,普通人杨丽娟凭什么?

终于,她力挽狂澜,让海底捞的营业额与去年春节相对持平。

杨丽娟跨越阶层的漂亮翻身仗,励志又艰难。

她从最基层的服务员,到后来身价百亿的CEO。

从月薪160元的“洗碗妹”到坐拥30亿的CEO,普通人杨丽娟凭什么?

因为,她是和我们一样的普通人。

她的成功,离不开张勇的慧眼识珠,也离不开自我的觉醒。

杨丽娟出生在农村,没有背景,没有学历,一路跌跌撞撞。

见过世态炎凉,听过冷嘲热讽刺,撞过南墙,没有任何捷径可走,只能拼命让自己成长。

因为,她知道,学历不能决定一切,能力却可以。

每个人的命运,都不该轻易被定义。

虽然,不是所有女服务员都叫杨利娟,但每个女性都可以成为杨利娟。

愿每个人都能在各自的领域闪闪发光,获得尊重,开启属于自己的大女主时代。

作者:小草莓

来源:鱼籽酱文化

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