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修好漏油发动机却坏了?奔驰车主质疑维修厂,双方各执一词

福州孙先生的奔驰车前段时间因漏油,被送到一家修理厂进行维修。然而修好后没多久,孙先生却发现发动机内传来异响,一检查发现问题没那么简单。

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车主质疑修车修出大问题

向修理厂讨说法

修好漏油发动机却坏了?奔驰车主质疑维修厂,双方各执一词

孙先生口中的“烧瓦”,指的是发动机内部的曲轴、连杆瓦等部件出现互相磨损现象。

泉州经贸职业技术学院 李教授

引起发动机轴瓦烧毁,主要的原因是润滑失效或者是没有润滑,导致发动机轴瓦没有润滑才会烧掉,这个是不变的归因。

那么,好好的车辆怎么就烧瓦了呢?孙先生认为是修理厂维修不当造成的。

修好漏油发动机却坏了?奔驰车主质疑维修厂,双方各执一词

孙先生说,车子发动机目前已经被拆解,这可是不小的损失,作为车主的孙先生希望能够找出责任方。

修好漏油发动机却坏了?奔驰车主质疑维修厂,双方各执一词

车主 孙先生

我希望他们更换全新的发动机,也希望他们赔偿一些损失,因为我们知道车修完以后它肯定会贬值。

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修理厂:判断发动机烧瓦发生在修理前

当天,记者陪同孙先生来到了他修车的地方——福州东驰汽车维修服务有限公司的修理场所。

修好漏油发动机却坏了?奔驰车主质疑维修厂,双方各执一词

后期我们做好漏油这一块,它里面润滑肯定是不存在问题的。后面的异响是那个瓦片掉下来了,之前磨损的时候瓦片没掉下来,它肯定不存在异响。

修理厂负责人表示,直到车辆修理完成交付给车主,他们都没有听到发动机有异响。对此,业内人士表示,如果事先发动机内部已经缺少润滑开始磨损,专业的修理厂应当能够发现。

他们在换油之前,维修过滤器的时候一定会有排放量多少的检查,比如说排放量已经非常少了,油已经漏那么少了,油渍是否变黑或者是否会有金属粉末,就应该要能够提醒消费者存在的隐患。

修好漏油发动机却坏了?奔驰车主质疑维修厂,双方各执一词

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旧的机油格没铁屑 引发车主质疑

孙先生表示,如果修理前发动机内部已经开始磨损,正如专业人士所说,油渍中应当会有部件磨损产生的金属粉末。但在现场记者看到,修理厂更换过的机油格底座上确实有着不少铁屑,但此前旧的机油格底座上并没有铁屑。

修好漏油发动机却坏了?奔驰车主质疑维修厂,双方各执一词

对此,福州东驰汽车维修服务有限公司的工作人员和孙先生一方进行了探讨。

福州东驰汽车维修服务有限公司 工作人员

车主来的过程一路漏油路过来,我们当着消费者的面把油尺抽出来,油尺根本就没油了,那也就这个过程中,轴瓦已经是拉伤了,只是还没有掉下来而已。孙先生的朋友:那为什么这里面没有铁屑?轴瓦还没掉下来。记者:哪怕没掉下来,它只是在上面摩擦 ,机油格底座也会有铁锈是吗?如果磨损得厉害应该可以看得到铁屑。记者:但机油格底座上面是很干净的。进来的时候它没有任何异响。记者:那机油格底座上面不是很干净吗?很干净不能说明它没有磨损问题,老哥说进来之后机油格底座很干净这没错,但是不能说很干净就没有磨损,老哥敢说所有的汽车机油格很干净,里面内部没有任何磨损吗?

孙先生的朋友

这个问题解释一下,为什么一个新的机油滤芯器变成这个样子,呈不规则状,这个是旧的,它是完整的规则状的,你跟我解释一下为什么一个成不规则状?

这个机油格为什么会变形,我们只是采购原厂案件,他能达到过滤的功能就行了。

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责任难以明确 双方约定再做协商

采访现场,双方就维修原理互相无法说服,又没有第三方的权威检测,经记者调解,最终修理厂方面给出处理方案,表示如果能够确定是他们维修不当,会全权负责。

修好漏油发动机却坏了?奔驰车主质疑维修厂,双方各执一词

记者了解到,车主孙先生目前已经和修理厂约了时间再做协商。在此我们也提醒广大车主,进行车辆维修前,建议和修理方确认清楚车辆车况,一方面可以排查可能存在的其它故障,另一方面修理后如果出现问题,也不会出现双方说不清的情况。

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