以新能源与智能化为驱动的产业变革正在快速塑造新的出行方式,成为汽车产业未来发展的确定方向。中国汽车市场正在发生巨变,车企也迎来了向上突破的绝佳机遇期。
“从今天开始,它有了一个新的名字——中国五菱!”2022年2月22日,上海潮流地标上海之鱼附近的会场内,当上汽通用五菱五菱事业部副总经理周钘喊出这句话时,台上巨大的屏幕上勾勒着五菱银标,台下掌声此起彼伏。

欢呼雀跃中,思绪不由得拉回至2020年5月,那是故事开始的起点——彼时为了满足消费升级下用户的多元化需求,五菱以“银标”和“红标”重新扬帆起航,试图寻找一条在国内和国际两个市场之间的独特进击之路。
之后,“大四座家用车”凯捷红了,星辰红了,宏光MINIEV爆了,五菱也潮了!
一方面来说,数据代表着硬实力:2021年上汽通用五菱累计实销176万辆,连续17年位居民族品牌单一车企销量第一,其中五菱凯捷位居同级别MPV销量第一,五菱星辰位列十万元以内SUV年销量第一,宏光MINIEV累计销量突破58万辆,连续17个月位居中国新能源汽车销量冠军。(此处来源于厂商官方数据)
同时,对于五菱而言,品牌向上是一个“关乎生死的问题”,需求升级的突围战已然打响,加快品牌向上、加速抢夺用户成为车企的发力重点,而拥有2550万基盘用户的上汽通用五菱正在重新讲述新的故事。
用户思维赋能,不止于卖车
随着特斯拉、蔚来、小鹏等第一波造车新势力以新的打法和逻辑搅动着汽车行业的一池春水,倒逼传统车企向用户型企业转型,如何真正实现以用户为中心成为立志要跨越时代的品牌和企业必须面临的新课题。
可能不少人对一个卖廉价车的品牌高谈用户嗤之以鼻,但汽车行业迭代变迁,从一锤子买卖的燃油车时代进入更为注重用户粘性的电动车时代,价格低廉并不等同于体验廉价,庞大的用户基数也为五菱做好用户运营提供了优势,为用户创造价值的同时有望借助来自用户的更多赋能实现新的飞跃。
相比于故作高深的概念堆砌,五菱的用户战略表达得更浅显易懂。
当五菱LOGO从广为人知的金属红色变成略显扁平化、更具科技感的白色,五菱的基因便刻上了多元与年轻的美学印记。
两翼中的“用户之翼”即通过线上一站式社交电商平台LING Club、用户线下体验中心LING HOUSE、用户Ling感基地以及经销商渠道等线上线下的建设,满足用户对个性化、社交、文化共创的新服务体验的需求。
LING Club专注于用户全链路体验的升级和车生活生态的打造,覆盖从购车、用车,到社交、购物、个性定制等方面。目前LING Club平台注册用户已超1450万,是国内规模领先的汽车品牌线上销售服务平台。
五菱打造LING HOUSE用户体验中心,利用场景化及前瞻视觉的展现,通过艺术展、跨年晚会等活动,打造开放潮流的网红橱窗,触达更广泛、更多元的年轻圈层。目前LING HOUSE已在柳州、南宁、郑州、上海、苏州和广州等多地落成,数量还在扩大。
值得一提的是,LING HOUSE除了布局在各大城市的商业中心外,也将落地雪都崇礼翠云山用户基地。
技术革新构建品牌护城河
在机械性能定义汽车转向“软件定义汽车”的智能网联新时代,汽车的身份加速转变,从传统的交通工具演变成又一个智能终端,体验、交互属性空前增强。
智能网联汽车的本质,是以数字化手段而非传统机械手段满足用户的新需求。
J.D.Power发布的《2020年中国汽车销售满意度研究》显示,90后(32%)购车群体首次超过85后(30%)、80-84后(22%)和80前(17%),成为购车主力,且满意度最高。而年轻一代对于汽车的需求,除了设计好看、价格合理、安全可靠之外,更热衷于追求智能化。
作为智能化技术的重要支撑,五菱自主研发的首款智能开放生态系统——Ling OS灵犀系统的出现恰逢其时。
与用户更好地沟通,并陪伴用户成长,新一代Ling OS承载着五菱的希望。
Ling OS改变了以往封闭的车机系统,通过构建车、人、生活的默契智慧生态圈,可提供拟人化、社交化、智能化的出行生态体验。日常行车过程中,借助该系统用户可与3D实时渲染车载助手——小五小菱互动,实现自定义唤醒词、连续对话、多语音指令等功能。此外Ling OS灵犀系统支持微信位置共享、一键实现目的地预设等多种功能。
值得一提的是,新一代Ling OS经过OTA升级后,语音话术识别用时0.8秒,Ling OS系统唤醒时间用时0.6秒,GPS冷启定位提速到7秒,系统开机速度优化到28秒。随着2022五菱全新品牌战略的开启,Ling OS灵犀系统将再次OTA升级,小五小菱的形象将升级,车机WI-FI功能也将更新开放。
此次搭载全新一代Ling OS灵犀系统的五菱凯捷280T于活动当晚同步上市,共发布2款车型,官方指导售价分别为11.58万元、12.58万元。
动力方面,凯捷280T搭载全新的1.5T涡轮增压缸内直喷发动机,峰值扭矩为90N m,最大马力177Ps,涡轮介入转速1000rpm,带来强劲的动力输出体验。
以用户至上的姿态,五菱开启面向新时代的体系化征程,而技术革新则是五菱品牌向上发展的动力。
当“用户之翼”构建起五菱与全球2550万用户沟通交流的桥梁,“技术之翼”通过推进整合式技术突破,从全球小型电动架构、五菱芯片,到智能微换电系统、Ling OS开放智能生态系统、智慧动力品牌Ling POWER,实现技术突围。
从柳州五菱到中国五菱,五菱坚定奔赴在品牌冲高的道路上,绽放厚积薄发的力量。