2月22日，深圳新增8例病例，多区街头排起核酸长队。
在这个阴雨绵绵的寒天，大量网格员和教师志愿者坚守在抗疫一线，做着枯燥、复杂的流调工作。
奥一新闻记者来到龙岗区坂田街道杨美社区的流调点，实地探访他们的工作日常。
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在办公室睡觉、解决三餐成为网格员的日常
哪里需要往哪去，每天都有新工作新任务
记者来到网格工作人员的办公室，这里看起来不像是办公室，更准确地说，是家和办公室的结合体。每位网格员都在这里安置了折叠床，带了换洗的衣服，三餐也在这里解决。
一位网格员对记者说
这里大部分的人好几天没回家了
言语间表示已经习惯了
他们随时待命，哪里需要就去哪里，解决疫情防控下社区的各类大小问题。
在其中一间办公室里
记者还没进门
就听见熟悉的通话内容
“您好
大数据显示
您最近去了疫情中高风险区域
请问做核酸了没
做了几次
最近还去了哪些地方
今天一定去做核酸啊”
四位工作人员正在打电话做流调。他们不断滑动手机屏幕，翻看数据，一一打电话核查。工作人员一手拿着电话，一手在纸上仔细记录通话反馈的最新情况。
对于网格工作者而言
随时都要做好应对突发情况
当隔离户有就医需求的话，需要协调社康和派出所，三人小组要叫120，然后一起陪同隔离户到定点医院去接受治疗。与此同时，现在坂田杨美社区临时管控区较多，他们叫了外卖或者网上买东西，网格员就给他们送。
已完成社区13万条大数据核查
网格组主任落泪说出愿望
——疫情快点过去吧
隔壁办公室
杨美社区分管网格工作的
吴烈钧主任也不轻松
调人、派人以及协调各方
这是他的工作
吴烈钧感慨道：“其实比起他们，我已经轻松很多了。”
在记者的采访过程中，不断有电话进来。哪里需要人手了，吴烈钧需要根据实际的需求、目前的人手、车辆情况安排工作。谁去比较好，谁现在能去，这都是他要考虑的问题。
从1月7日深圳出现疫情开始
他一天也没有休息过
除夕夜仍在做密接楼栋的隔离工作
没有回家团年
吴烈钧对记者说——
我们现在29个人，除了5名同事抽调到管控区内协助人员核查以外，其他人轮流排班。我们现在还负责大数据的核查、隔离户的转运、隔离户的上门服务，包括上门做核酸等。
在公安下发的大数据里，网格员们需要在大量的地址里挑出所负责的区域，再对人员进行核实、管控，这类工作要求细致并且不得马虎。“他们真的很给力。”吴烈钧表示。
此外，他还表示，现在平均到每一个网格员的身上将近有8户左右的隔离户，每天进行上门服务。
这一波疫情中
我们已核查超过13万条数据
基本上是没日没夜的忙
当记者问他有何愿望时，他不禁流下眼泪，说道——
“真的很累，疫情赶快过去吧。”
教师志愿者织密疫情防控网：
“希望疫情早日结束，孩子们早日返校”
在几十米外的另一处临时办公地，记者见到了从深圳实验学校坂田校区赶来支援的教师志愿者。偌大的房间中，十多名教师志愿者围桌而坐，不断拨打电话核实流调信息。
您现在住哪里？
做核酸检测了吗？
对，每天都要测，七天七次。
在长桌一侧，身穿红马甲的深圳实验学校坂田校区小学教师周宇一边拨打电话，一边记录流调信息。周宇告诉记者，她是2月20日来到杨美社区支援流调工作的。
2月20号，当时我们正在准备网课。学校接到通知后，冯校长就立即带着我们十几个教职工过来支援。
据周宇介绍，她的网课课程是在上午，所以报名下午过来做志愿者。也有一些老师的网课在下午，就报名上午过来做志愿者。深圳1.07疫情发生以来，学校有100多名老师参与社区志愿者服务。
周宇告诉记者——
我们的工作有时是打电话，有时是处理信息，一名流调员一天要处理一两千条信息，工作量非常大。特别是本次疫情涉及面广、需要确认的信息多，工作难度大。而且我们要上网课，每天来的老师会有一些变动，这就需要社区工作站的人员一遍遍教新来的老师，大家的工作都不容易。
当记者问她过来当流调员有何感受，她回答道——
最大的感受就是本次疫情很复杂，天气又特别冷，当看到那些奋战在一线的医护人员和基层工作人员夜以继日奋战，手都冻僵了，我觉得他们才是最可爱最辛苦的人。我们作为老师，只能够说为抗击疫情尽一点微薄之力，希望我们一起能够尽早结束疫情，让孩子们早日返校，让我们的工作和生活能够恢复正常。
记者了解到
本次疫情以来
坂田街道有1600多名教职工
加入志愿者队伍中
参与重点人员信息核查和核酸采样工作
仅20日
就有503名教师支援流调
339人支援核酸采样
目前
教师志愿人数还在不停地增加
哪些人会被集中隔离
被当成骗子该怎么办
杨美社区网格工作人员王婷婷，目前负责网格部门数据管理和教师志愿者的调配工作。
王婷婷告诉记者——
流调员（教师志愿者）接到系统提供的数据后，要打电话核实流调对象的姓名、身份证号、居住地址等，询问对方是否去过疫情区域，有没有做核酸，以及其他相关信息。
流调员需要确认他们是否与确诊病例有时空交集，了解其行程轨迹。
如果没有去过，流调员会告诉对方不需要居家隔离，但要按规定做核酸检测。
如果去过相关地方，流调员会马上采取管控措施，联系转运车送对方去集中隔离。
如果对方在电话中说记不清楚去了哪些地方，流调员会联系网格员上门核实，一遍遍核实。
据王婷婷介绍，高峰期一个流调员一天最多要打约2000个电话，一些流调员从早上一直工作到第二天凌晨，甚至更晚，非常辛苦。
当记者问及流调员会被当成骗子吗？王婷婷称，有一些居民会拒接陌生电话，或者接到电话后心存疑虑，担心我们是骗子。遇到这种情况，我们会告诉对方可以不报姓名和身份证号码，只报居住地址就行。然后我们会通过房东和楼栋长与其联系，进一步开展流调工作。
如果让你对深圳市民说一句话，你最想说什么？
王婷婷说——
“希望大家能相信我们，多多配合我们的流调工作，流调员真的很不容易。”
采写：奥一新闻记者 詹越慧 蒋清君
视频：奥一新闻记者 罗骏贤