近日,南京市放心消费工作领导小组办公室公布了“2021年度市级放心消费创建先进、示范单位”名单,南京三百云信息科技有限公司(下称三百云)积极响应市委、市政府和创建办号召,紧紧围绕“安全放心、服务放心、消费放心”三项目标,扎实推进放心消费创建工作,被评为“2021年度南京市放心消费创建先进单位”。这是对三百云规范生产经营、积极维护消费者权益工作的充分肯定。

三百云打造的汽车交易与金融风控标准化产品,在预防打击汽车交易诈骗、防范金融风险和拉动汽车消费内需,促进消费升级、提高人民群众的汽车生活品质等方面发挥了积极的作用。在日常运营中,三百云秉承“客户第一”的服务理念,一直自觉规范生产经营和服务行为、积极维护消费者权益,建立了完善的客诉处理机制,贯彻落实“快回应、快反馈、快处理”三快工作。
随着互联网大数据时代的到来,金融消费者权益保护的涉及越来越多的方面。表现在消费者信息的不当收集和违规使用、信息泄露、大数据杀熟、信息披露不完整、金融欺诈等,并呈现出产业化、高频化、专业化、场景化的特征。三百云作为金融科技行业的头部企业,时刻关注金融消费者的权益保护。
2021年,三百云参与编写了《中国金融科技发展报告(2021)》,结合案例介绍了金融消费者所拥有的权益,并从政府、金融机构、消费者三个角度提出了金融消费者权益保护的建议,加强消费者权益保护宣传。
在全方位提升客户服务体验的同时,三百云也积极承担社会责任。在2021南京疫情发生之初,三百云第一时间向抗疫前线社区工作者捐赠防疫物资,为社会撑起一道“保障伞”,全力抗击新冠疫情。
“放心消费先进单位”是一份荣誉更是一份责任,它承载着政府、社会以及广大消费者的信任。未来三百云也将发挥好示范带头作用,自觉接受社会监督,承担社会责任,不断提升产品质量和服务水平,让消费者放心消费,让社会满意认可!